日照外代认真贯彻落实总部“以客户为中心”的服务理念，多年以来，始终将客户的需求放在首位，尽最大努力保障客户生产，以实际行动赢得客户的认可。近日，日照外代客户专程将一面绣着“专家型代理助企业发展，人性化服务创合作共赢”的锦旗送到公司，对日照外代多年的优质服务表示衷心感谢。
该客户是日照外代的战略合作客户，2023年，日照外代代理该客户进口的原材料近30万吨，出口欧盟国家的生物柴油达15万吨。
绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力本身就是绿色生产力。绿色发展是当前的重要主题，巨大的环境压力使得减碳迫在眉睫。而交通运输行业历来严重依赖石油产品，所以对生物燃料的需求成为重点，生物柴油走上了舞台。生物柴油通常是植物油、动物油或废弃油脂与甲醇（或乙醇）反应形成的产品，是国际公认的可再生清洁燃料。近期以来，生物柴油获得了非常高的关注度，4月2日，国家能源局官网正式发布《国家能源局综合司关于公示生物柴油推广应用试点的通知》，为贯彻新发展理念，推进废弃物循环利用，加快能源绿色低碳转型，拓展生物柴油的应用场景，支持多地市22个单位开展生物柴油推广应用试点工作。
在此背景下，该客户也加大了原料进口和产品的出口力度，船次不断增加，通关时间都很紧迫，而由于经常有多家客户拼船出口，各家单据、货物情况不一，要求各异，货量、单证临时更改更是家常便饭，错综复杂的局面造成整船通关难度大大增加。客户经常为出口船期而焦头烂额，为此日照外代岚山分公司专门调集资深业务人员合力研判，针对各批货物集货和单证要求的不同特点，对难点进行归纳总结，积极同海关协商。最终在日照海关的大力支持下，形成一套成熟的操作办法，优化了属地查验流程，对省外、省内货物分批检验通关，大大提高了清关效率，有力保障了出口船期内装船放行，解决了客户燃眉之急，从而得到客户的高度评价，遂有此次赠锦旗之行。
日照外代岚山分公司将以此为契机，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断改进、完善服务体系，为客户发展新质生产力贡献自身力量，助力公司驶入高质量发展快车道。
