近日，日照外代代理的X轮船舶因上一港作业效率效率超预期，较原计划提前 20 小时抵达日照港锚地。为避免船舶锚地等待造成的时间损耗与运营成本增加，日照外代接到船舶提前到港通知后，迅速启动应急协调机制，以高效联动、精准施策的工作作风，成功协调修改靠泊计划，实现船舶 “到港即靠泊”，赢得了船东及客户的高度赞誉。
日照外代接到船舶提前到港的通知后，第一时间与船长沟通，详细确认船舶当前位置、载货情况、预计靠泊需求及后续转运安排。同时，日照外代迅速联系港口计划，反馈船舶提前到港的紧急情况 —此时原计划分配给该轮的泊位仍有其他船舶在进行装卸作业，可能延误船舶后续航次计划。
为打破这一困境，日照外代主动承担起 “船方与港口的沟通桥梁”角色：一方面，多次与港口计划中心、引航站沟通，结合港口实时泊位使用情况、各船舶作业进度，提出 “借用其他港口作业公司泊位”的优化方案，并详细说明该轮船舶载货的特殊性与时间紧迫性；另一方面，及时将港口协调进展反馈给船方，同步协助船方准备靠泊所需的申报材料，提前完成海关、商检等相关单位的预申报手续，为后续快速靠泊扫清障碍。
经过日照外代的持续协调，港口最终同意借用其他公司泊位优先靠泊。当该轮船舶顺利完成靠泊系缆，从提前到港通知到顺利靠泊，全程高效顺畅，为该轮节省了大量时间与成本，赢得船东和客户的高度认可。
此次成功协助提前到港船舶实现直靠，不仅是日照外代 “以客户需求为核心” 服务理念的生动实践，更是对自身应急协调能力与专业服务水平的一次检验。未来，我们将继续优化服务流程，强化与港口、船方的协同联动机制，以更高效、更精准、更贴心的代理服务，为船舶航行安全与物流运输畅通保驾护航。
