
中皮视界记者费益锋 《绵阳日报社》报道:

12月7日,市民郭先生和妻子在VERO MODA万达广场店购买了两件衣服,其中一件皮衣原价4999元,打折下来2500元。当时郭先生的妻子试穿后觉得大小不太合适,“他们告诉我可以从成都调一件L码的,并且不需要我们后期到店自取,衣服会直接寄到家里。”郭先生付钱之后就回家了。
12月8日,店员联系郭先生,称衣服近日就能收到,并且把单号提供给了郭先生。“我还特意问了为什么衣服是从他们店寄到我家里。”店员解释成都那边无法直接发给他,所以衣服到店之后从店里发出。

12月9日,郭先生的妻子收到衣服后立即试穿,发现大小竟和商场试穿的M号一样。“当时试的M号,外面的皮草有很大一片压痕,我当时还特意向他们反映了这个情况。这件衣服上压痕的位置、大小一模一样。”郭先生回忆说。
随后郭先生仔细的查看了衣服,“我一看那个L码标签居然是手工缝的,连线的颜色都不同。”

郭先生推测这件标着L码的皮衣,其实就是妻子当天试穿的那件。“我一看连吊牌都少了一张,本来该三张吊牌的,恰恰就少了那张标明码子大小的吊牌。”郭先生找出当时拍下的照片说到。
12月9日,郭先生找到商家并要求退一赔三,“我认为他们这种行为就是在欺骗消费者,我把衣服带到店里,他们还解释衣服的确是老板从中江带回来的,码子也的确是L码。”郭先生告诉记者。
店员拒绝了退一赔三的要求,只为郭先生做了退货处理。郭先生告诉记者,当时在VERO MODA万达广场店逛完后,他和妻子还在另外一个商场的VERO MODA店询问了同款皮衣的货号,“那家店的店员给我查了以后说,整个四川地区都没有L码了。”郭先生说。

12月10下午,记者到VERO MODA万达广场店进行了调查,店员称的确有郭先生说的这件事,但是他们已经为郭先生做了退货处理。
店员告诉记者,郭先生妻子当时试了M号后觉得码子小了,于是要求更换L码。在郭先生支付了全款之后,老板便从中江带了一件L码的皮衣回来,到店之后由店员从店里寄到了郭先生家里。“衣服的确是我们老板从中江带回来的L号,她穿了之后还是觉得小。”该店员告诉记者,码数标签都是统一的,并不存在手工缝制。
而针对缺少一张吊牌的事,店员称可能是出库的时候弄掉了。针对郭先生提出的退一赔三的要求,店员称除了产品质量问题外,均不赔偿,而郭先生的购买的衣服,已经给他退货了,所以不存在赔偿的说法了。
律师:商家属于违约行为
睿桥律所郑律师分析,商家的这种行为无法界定为欺诈行为,因为郭先生购买的皮衣M号和L号不存在价差,商家并不存在取得不法利益的行为。但是商家此行为属于违约,需要承担违约责任。
郑律师称:“因商家已经将衣服做了退货处理,并且将购买衣服时付的全款退给了消费者,所以消费者没有直接的经济损失。”但是消费者可以向商家索要退货过程中产生的费用,这是商家应该支付的违约金。
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冬天上街不穿皮草,那你穿什么?







