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质量文化我来谈|集团“强港文化”体系之“七大专项文化”

质量文化我来谈|集团“强港文化”体系之“七大专项文化” 浙江海港
2021-08-03
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日前,《浙江省海港集团、宁波舟山港集团“强港文化”体系之专项文化建设方案》正式发布,质量文化、融合文化、品牌文化、创新文化、安全文化、廉洁文化、工匠文化等“七大专项文化”引起了集团广大职工的热议。今天,小编就和大家一起来看看不同岗位上的人对于“质量文化”的看法吧~


强港文化”体系之

质量文化









欧阳曦  

北一集司党委委员、副总经理


当前集团开启了建设世界一流强港新征程,北一集司积极响应集团号召,始终坚持“质量就是生命、就是效益”,加强顶层设计,注重将质量理念融入到一体化高质量发展的各个环节,确保质量过关、安全平稳、服务优质、高效有序。同时,北一集司在主动对接服务集团内支内贸发展、海铁联运两大战略中,坚持“服务就是生产力,服务就是竞争力”,克服困难,抓好单机效率、船时效率等服务效率,努力为客户提供高质量服务,助力集装箱运输生产实现大幅增长。下一步,北一集司将积极贯彻集团“以优质服务铸强港标杆”的质量文化理念,坚持质量至上,进一步提升竞争力和服务水平。









刘军  

海港建设梅山项目部项目经理


百年大计,质量为先。质量文化中提到质量是集团生产发展的基本保障,也是集团基业长青的动力之源。我想对于海港建设而言,质量是工程建设的根本所在,唯有打造高质量的项目才能支撑集团高质量的发展。所以坚守质量底线一直是我们工程建设管理者的准则,任何与质量产生冲突的行为都会被坚定否决。过去,我和我的同事们坚持质量至上,将梅山二期码头工程打造成为浙江省和宁波市水运工程施工标准化和品质工程创建的示范。未来,我们将继续按照打造“百年品质工程”的要求,把好质量关,站好质量岗,把梅山二期工程建设成为世界一流的“精品工程”和“品牌工程”。









鲁张帅  

铁司调车长


“要保质保量完成工作任务”,刚成为调车员时,师傅时常这样告诫我,所以我一直觉得质量文化就是尽力把自己的工作做好。如今,学习了集团凝练的质量文化,我对“安全零事故、工作零失误、服务零投诉”有了更深刻的感受。我们火车调车员就像火车上的“蜘蛛侠”,我们的主要工作虽然只是看起来是很简单的车皮连结,却关系着作业效率,紧贴着客户的服务体验,与铁路货运安全和运输时效密切相关。将质量理念融入日常工作,把看似“简单”的工作做到极致,保证火车准时甚至是提前发运,就是我们普通员工肩负打造世界一流强港新标杆的责任和使命。









陈玲雯  

港强公司下属兴港物业大宗商品交易中心物业服务项目处客服

有品质的物业服务,不仅仅在于从妆容、发型到服装的严格要求和站、走、蹲、坐的端庄仪态,更在于着眼场景细节里满足业主的需求。日常的只言片语,也关乎客户体验。作为常年工作在服务一线的客服工作人员,我深切地感受到质量文化中提及“以优质服务赢得客户、引领市场、回报社会”的深刻含义。我所在的服务项目处抓实优质服务管理,将“礼”落实于服务的每个细节,带给业主高效、便捷的服务以及宾至如归的尊崇享受,自2013年接管以来保持零投诉、高满意。我和我的同事们将坚持”微笑在颜,服务在心“,努力为业主提供一流质量的物业服务,以优质服务铸强港标杆。




素材提供 | 卢小洲(北一集司)董子涵(海港建设)毛培竹(铁司)熊文慧(港强公司)

编辑 | 洪宇翔 徐婷婷(实习)
对校 | 柯薇
审核 | 黄建锋



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