心系客户解难题 精诚服务铸品牌
浙江海港
11月8日下午，杭州巨星科技股份有限公司向宁波舟山港股份有限公司业务部送来一面印有“心系企业 排忧解难 精诚服务 护航典范”的锦旗，感谢股份公司今年以来提供的优质物流服务。
巨星科技是杭州市重点外贸企业，其生产的五金工具销往全球各地，年出口集装箱量超2万标准箱。自年初以来，股份公司针对巨星科技实际需求，量身定制物流方案，多措并举推动双方合作。春节期间，受新冠肺炎疫情影响，国内各大港口集卡运输资源一度有些紧张，巨星科技一个大客户提出70大箱货物须在正月初一至初三装船出运的要求，却被国内某港告知无法实现。情急之下，巨星科技向宁波舟山港求助。得知消息后，股份公司高度重视，迅速调动易港通集卡平台资源，安排装箱作业，在客户要求时间内完成了货物的装船出运。巨星科技大客户对股份公司提供的优质服务给予了高度肯定，表示今后出口货物将优先选择从宁波舟山港出运。
首战告捷，再接再厉。在今年以来海运市场“一舱难求、一箱难求”的大形势下，股份公司积极促成巨星科技与中远海运、长荣海运、地中海航运、东方海外等船公司签订舱位协议，确保巨星科技在宁波舟山港能够获得足够舱位、更优价格。同时，围绕巨星科技业务需求，股份公司进一步畅通物流环节，加强操作保障，降低物流成本。股份公司的优质服务赢得了以巨星科技为代表的浙北客户青睐，越来越多的浙北企业选择宁波舟山港运输货物。据统计，今年1至10月份，股份公司已完成浙北外贸出口重箱63.2万标准箱，同比增长42.6%。
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