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【OD实战案例】系统动力模型在组织中的运用实例精彩分享(下)

【OD实战案例】系统动力模型在组织中的运用实例精彩分享(下) 翔知羽白IOC
2015-08-24
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导读:来自NTL资深教授Anne和Teressa关于系统动力模型运用的精彩实例分享

小编按:我们近期9月即将召开的系统领导力工作坊吸引了很多企业朋友的兴趣,大家同时也提出希望更多了解上了这个课具体会怎么帮助到领导者,管理者和HR/OD人员在组织中的运用?

我们特意安排了一次跟美国NTL学院资深教授 Anne Litwin和Teressa Griffin 的电话采访,邀请她们分享了亲身运用过的系统领导力真实案例(案例分为上下两篇)。她们的精彩分享非常好地解答了系统领导力是如何使领导者及他们所在的组织获益,以及它又是如何帮助到HR和OD实践者的。


续上篇


1是否可以分享几个领导者从系统动力理论中受益的真实案例?他们及他们的组织是如何获益的?哪些人会从学习系统领导力中获利?

Anne

案例3:

这是一家大型制造业公司的案例。他们经历了组织重新设计及结构重大调整,他们知道必须改变他们工厂原先组织工作的方式。然后他们做了各种规划及决定,但他们也意识到真正需要改变的正是工厂里的工人。工人们并没有一起参与制定这些改变,也并不十分理解这些改变。他们只是不喜欢改变,这对人类本能反应来说也是再正常不过的——在要改变之时总会说我不喜欢这样的改变。


所以他们就不得不做一些事来帮助工人们对这样的改变做出真正的承诺。他们决定将系统领导力工作坊带给工厂工人中。因为这样高层领导者及一些工厂经理都会在那儿,这些工人也就不得不参与进来了解这个他们所处的系统。然后他们就将这两整天的工作坊引入工厂,他们有三个轮班,工厂24小时运营。他们让每个轮班的人都参与到这个工作坊,一些高层管理者代表及一些工厂经理都在那儿。 他们尝试了我们第一天的模拟。


第二天,他们理解了系统各部门的不同需求,系统不同部门的不同问题/挑战。他们感到他们之间确实更好地相互理解了。他们可以就系统每个部门所需要做的事情制定一些计划来真正帮助系统的其他部门,这样高层领导就能理解员工的问题,员工也能反过来理解高层和经理的问题。然后他们就能讨论他们所在系统部门要做的重要的事情是什么,倾听对方,开展一个对话,去真正理解如何使整个系统一起完成大的结构调整和重新设计。结果是非常成功的,也激发了很高的能量。员工对变革感到很激动,他们对自己工作的那部分负责。变革也被很好的落地了。

在这个案例中,来参加这个系统领导力的工作坊,对于高层领导、工厂经理、HR业务合伙人理解这个框架如何帮助整个系统来说都是非常有帮助的。



2HR或者OD实践者如何从系统领导力课程中受益?

Anne:
我认为HR业务合作伙伴和OD成员可以从中受益,因为如果他们参加了课程,他们将会更好地理解如何给予他们的领导支持和建议,改变他们的沟通方式或者战略途径从而提高员工的参与度。


Teressa:


我对Anne的观点有所补充,这是个很好的工具。HR专业人员和OD专业人员能利用它去理解系统各个部分的不同发生。他们所经历的系统动力中的很多可能是复杂的而非常难以理解的,无法预料结果。这个模型为系统每个部分所经历体验的现实提供了一个清晰的描绘。并且当你试图设计介入并且目标是解决这个问题及让系统良好运转的时候,这个模型指出了有什么可能的解决方案、用什么切中要害的诊断方式以及可利用的工具。


Anne:
我认为这也是个很好的教练工具,因为业务合作伙伴、OD专业顾问经常试图给他们的业务领导者提供教练,帮助他们如何变得更为高效.。如果HR业务伙伴或OD人员能理解系统框架,他们就能教他们的客户或者至少去引导他们使用这个工具去帮助客户理解他们所处的情境、事情的发生以及他们可以采取怎样不同的应对方式。所以,这一工具对教练也很有帮助。


Teressa:


说到这个,正好昨天,我就和我提供教练的一个客户在一起。我利用系统领导力模型帮助他明白他起初无法理解的事情——为组织提供一个非常清晰的愿景是他的职责。愿景是领导者高层用来激励和鼓舞组织的方式或者说工具。他之前并不理解愿景有多么重要,以及要让这个愿景奏效必须起源于高层。


(有关上篇精彩内容,请点击文末的阅读原文



关于系统领导力工作坊概览


从“系统盲点”到获得“系统洞见”



体验过系统动力沙盘模拟的学员们的欣喜收获:不管他们在组织中担任什么职位(例如,生产副总裁、销售经理、初级设计工程师), 他们遇到的问题以及作出回应的方式更大程度上是取决于他们所处的层面和面对的情境(高层、中层、底层、客户)。所谓“系统盲点”,是由于对组织流程和互动知识的缺失造成的。此工作坊给他们带来的最大帮助和突破是帮他们克服了“系统盲点”,让他们可以拥有“系统洞见”。


系统领导力工作坊的目的

本工作坊的目的在于通过有一定强度的互动性的活动让参与者们体验到关于由人组成的系统中的动态力量,让他们参与观察:在高层、中层管理者、员工和客户眼中的组织分别是什么样的?他们是怎样时而做高层、时而做中层、时而做底层、时而做客户的,以及处在不同位置对于行为选择的影响是怎样的?在组织内跨线互动中的错误理解和错误传达是如何发生的?如何改变?他们的行为是如何对周围人产生影响的?基于收获的这些“系统洞见”,再结合系统动力模型,帮助提升领导者们高效领导的具体技能。


系统领导力工作坊特色

工作坊整套教学集拟、反思、理论及实践为一体,其中融入了Barry Oshry所提出的超过30年历史的系统模型理论。在组织工作坊课程期间,学员们将会创造一个由高层(高管)、中层(中层管理者)、底层(员工)、及客户组成的组织。每个位置所担负的责任与日常生活中相似。这并不是角色扮演,通过这些练习,学员们可以体验的收获绝非理论讲述可比的。

模拟练习让学员们能够亲身体验到高层、中层、底层以及客户日常的真实感受。

反思时间让大家能把作用于自己身上的学习经验进一步融合。

理论课程在大家的经验之上加入系统视角,为处理组织性的事务提供通用语言。

实践练习让学员们将自己所学带入运用到他们自己的项目和方案中去,并在执行中不断精进。

系统领导力工作坊学员对象

— 企业中高层领导者(财务、供应链、研发、销售、市场营销的总监、高级经理)

— 人力资源/组织发展管理者(总监、高级经理)

— 从事人力资源/组织发展的相关人士



分享者介绍

安妮▪利特温(Anne Litwin)

为教练和顾问,Anne服务过的客户包括:微软、西门子、雪佛龙(美国)、辉瑞制药、伯莱克斯实验室、惠普、安捷伦科技、德州仪器。Anne Litwin博士拥有超过30年的顾问及教练经验,为北美欧洲、印度、非洲、墨西哥、中国及东南亚的诸多组织提供过咨询服务。她曾担任美国NTL学院的理事会主席,目前也是美国NTL及Power& Systems中心的资深教练及讲师。与此同时,Anne也是美国大学华盛顿校区的组织发展专业的教授,致力于为组织提供咨询帮助其提升效能、变革的计划和管理、及加强其人才管理等。

Anne先后获得了威斯康辛大学俄罗斯研究学士学位、玛丽斯特学院社会心理学硕士学位,以及Fielding研究生院人力与组织发展专业的PhD学位。她的新书New Rules for Women:Revolutionizing the Way Women Work Together已于2014年出版。


特蕾莎摩尔格里(Teressa Moore Griffin)

帮助领导人和系统最大限度地发挥其潜力被Teressa Moore Griffin视为自己职业生涯的毕生追求。而她的成功让她能够不断地在到美国、欧洲、澳大利亚、印度、加勒比海和加拿大的大型企业的总裁室里出现。自1987年成为一名组织发展顾问以来,Teressa帮助组织找到应对挑战的解决方案以及与其紧密相关的人才发展和管理变更。她服务过的500强企业包括如美国运通(AmericanExpress)、美国电话电报公司(AT&T)、爱迪生、德士古、保诚集团、美林(Merrill Lynch)、辉瑞、森林实验室和阿斯利康。

毕业于阿卡迪亚大学、波士顿大学、核心能量研究所及克利夫兰完形学院的Teressa,也是美国国家训练实验室研究所(NTL)、组织发展网络(ODN),女性领导力联盟、未来搜索、美国系统动力(Power& Systems)、及美国身体心理咨询师协会的成员。同时,她还著有LIES That Limit: Uncover the Truth of Who You Really Are 一书。



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Power Lab的长期合作系统领导力教练带来的

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课程时间:2015年12月15-21日;2016年3月17-20日

报名/咨询联系电话: 137 6403 8440 谢小姐




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