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从农田里生长的玉米到中关村的电脑芯片，人们日常生活的方方面面都离不开化工品的身影。尽管消费者很难在最终产品上看到这些化工品的踪迹，但整个化工行业却是真正的巨头。中国现在已成为世界上最大的化工品生产国家，制造的化工品比欧洲和北美的总量还多。
整个化行业每年约有7亿吨货物需要运送，其中70%都是中间产品，需要进行进一步加工，还有大量的易燃、易爆、易腐蚀品，化工行业的供应链管理不是一般地复杂。
中间产品的运输网络必须不断进化以适应不断变化的需求，并且控制成本。
下游供应链则更为复杂，客户希望降低库存和成本，促使行业向小批量发货和JIT准时制生产发展。对运输时间的要求使得空运成为流行的模式，例如化工品运输已经占据北美至欧洲航线货运量的18%。
全球化导致生产材料、生产过程等更多维度的整合，也加剧了供应链中断的可能，给生产过程带来不确定性。分布在世界各地的生产设施可能受到恶劣天气或者技术故障的影响。多节点的运输过程更容易受到车辆故障、拥堵、劳资纠纷等问题的影响。如果供应商不能达到预定的交付水平，则可能面临巨额罚款。而有些产品则需要在某种恒温环境下运输，在较热或者较冷的环境下等待时间过长则会造成产品的损失。许多化工品甚至是有毒的、易燃易爆的，对储存和运输过程都提出了挑战。
复杂性的上升导致更大的供应链风险。近年来，安全问题已经成为全球性议题。2015年天津塘沽特大爆炸事故就是由于危险品爆炸引起的，造成173人死亡，数百人受伤的惨重损失。事件导致85家化工企业搬离人口稠密区，搬迁费用就达到44亿美元。
为此，化工公司必须不断加强供应链管理技术和风险管理的能力。
DHL Resilience360是一个创新的供应链风险管理云平台，帮助企业实现可视化、追踪并保护其业务运营。该解决方案有利于直观的供应链可视化，跟踪不同运输模式下的出货量和ETA，能够实时监控可能中断供应链的事件。帮助企业更好地确保业务的连续性，基于30多个风险数据库，利用热图确定关键热点，以降低风险，转化为竞争优势。
DHL Resilience 360的风险管理工具能够从历史事件中汇总供应链的多种风险，包括自然灾害、政治事件、恐怖袭击、罢工、运输延误等，然后按照街道地址进行地理编码，使公司能够评估网络中每个点的整体风险水平，并能够非常细致地了解这些风险的具体性质。对不同地区或者运输线路，生成详细的风险热点图，使化工公司能够关注最具风险的路段，并作出相应决策，从而节省时间和成本，提高运输计划的有效性。
图1 DHLResilience360的风险热点图
一些公司从供应商采购原材料时正在考虑C-price。A-price表示材料的成本，B-price是将材料运到工厂的物流成本，C-price则是生产失败或者中断的风险敞口。
C-price与中断成本、物流成本、缓冲库存、监控和管理成本、信誉成本息息相关。一旦C-price过高，则公司的利润将受到致命打击。通过历史数据，DHLResilience 360能够帮助企业确定单个供应商的C-price，从而框定其总的C-price范围。企业在其采购和运输规划中，则可以将C-price纳入其评估和决策中，从而确定最优的风险敞口。
化学品公司往往需要与上百个供应商合作，如果能够了解供应商的运营情况以控制潜在的风险，对化学品公司而言，无疑扩大了其风险管理能力。DHL Resilience 360的供应商监视系统SUPPLY WATCH采用先进的机器学习（ML）和自然语言处理（NLP）技术分析各种数据源，包括人们对于某项风险的关注度等，以获取供应商的潜在问题信息指标。传统的财务风险分析工具具有滞后性，而SUPPLY WATCH能够7*24小时实时运行，能够监控超过30万个在线社交媒体，高达800万个信息来源，占到全球公开数据的80%左右。
货物可视化是每个卓越物流中心的基础。DHLResilience 360先进的网络分析工具使公司能对其整个供应网络（包括生产、分销和终端客户）、运输路线和关键供应链节点（如港口、机场或铁路站点）进行画像。该网络模型可以与任何运输管理系统、客户自己的内部系统、DHL的内部系统或其他外部物流合作伙伴的系统连接起来，提供网络和物料状态的可视化管理。
CASE: 赢创工业集团的案例
赢创工业集团是一家全球领先的特殊化工企业。以取得盈利性增长，并不断提升企业价值作为核心战略。在化工行业，健康、安全和环境保护严重影响公司声誉和利润，这使得风险管理成为公司服务部门的一个关键问题。赢创的供应链由其物流部分负责，包括原材料的接收、仓储和成品的运输。仅在2015年，该公司就通过航空、海运、铁路或公路运输了5,531万吨危险品。为确保仓储和运输是安全，赢创对物流过程中的风险管理尤为重视，希望能够识别、评估和应对所有路线的风险。为提升其物流的风险管理水平，赢创根据其业务特征，对风险管理提出了三个主要的要求：
1. 增加透明度，不断提高供应链中危险物品的安全性；
2. 确保所有运输都是最佳路线，并采取适当措施避免可能的风险；
3. 使风险可视化，以便实施控制。
针对赢创的要求，Resilience360提出了个性化的解决方案：
1. 全球24*7实时监测有可能威胁供应链的风险事件；
2. 基于其丰富的事件存储库，使用热图对30多个风险类别进行可视化；
3. 实时通知，确保对危机情况的主动管理。
Resilience360采用基于云计算的供应链风险管理系统，帮助赢创在物流过程中不断提高透明度和响应能力。通过支持对不同路线选择的评价和优化目前的风险监测程序，确保所有运输都是最佳路线。
Resilience360还提供了一种可视化方法，能够评估供应链中每个节点的漏洞，并能够24*7无间断对相关事件实时监控。该系统评估了30多个不同的风险类别，从操作风险（如海关延误）到气候因素（如暴风雪和极端恶劣天气）都被覆盖。赢创将其所有相关的供应链数据整合到Resilience360的平台上，基于历史事件库，按照事件密度和严重性绘制可视化热图，突出风险热点。
通过Resilience360，赢创可以更有效地规划危险货物的安全运输，有助于赢创采取积极主动的方法识别潜在的破坏。如果地面的情况发生变化，事件监测功能作为预警系统，快速反应并评估计划的路线是否仍然符合安全标准。风险热点地图和事件报告帮助公司将其工作重点放在供应链中最脆弱的部分，并在必要时采取更直接的干预措施。
