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面对海量订单，如何布局和运营其物流体系？通过拆解亚马逊和菜鸟网络的物流大招，我们发现未来物流行业的发展方向是利用信息技术整合仓储与配送，使用大数据、人工智能及云运算等先进技术进行仓储物流管理。大数据驱动的智能仓储与智慧物流是大势所趋，构建智慧的仓储物流网络是电商平台企业长足发展的制胜法宝。
提到亚马逊，最为津津乐道的是其后台绵密的网络供应链系统，发展历史逾20年。除了形成覆盖全球185个国家和地区的物流网络，亚马逊中国更实现了面对中国大陆1400个市、县的消费者提供当日达、次日达的服务。另外，凭借着以高科技为支撑，率先使用大数据、人工智能及云运算等先进技术进行仓储物流管理，实现智能入库（透过尺寸量测，规划区域摆放）、智能存储（随机分配，见缝插针搭配潜入式无人搬运车（AGV）的最佳存储方式）、智能拣货（透过运算，规划拣取货物的最优路径）、智能分仓调拨（就近备货、预测式调拨）、可视化订单作业（包裹追踪）及智能机器人（含最近热门的无人机运送）配送等，使得亚马逊跻身世界一流的运用与展现高效物流的企业之列，也成为众多企业争相模仿的对象。
据亚马逊在2015年双11当日的配送数据显示: 全国的订单实现100%按计划出库发货，正点送达率高达98.4%；在这个被中国大陆电商和消费者特殊打造的大消费日；实现了与平日同等的时效与质量承诺。其中在24个城市中，满足顾客上午下单，99%当日即完成上门的配送。
2015年亚马逊中国推出【物流+】服务，面向中国市场全面开放其领先的物流系统，基于企业的需求，提供其仓储物流的整合解决方案、仓储运营方案、运输配送方案、跨境物流服务及定制化物流服务等。不仅将亚马逊自身的运营项目增添与拓展至新的领域；这也有助于加速中国企业物流管理技术能力的提升。
在亚马逊最好的物流服务和京东布局物流的大背景下，阿里巴巴构建最庞大的物流体系布局和建设，于是菜鸟网络应运而生。2013年5月，阿里巴巴旗下的菜鸟网络科技有限公司，简称“菜鸟”在深圳新成立。该大数据物流平台“菜鸟网络”在杭州牵头成立“菜鸟联盟”。
菜鸟不是自建物流，其主导的【中国智慧物流骨干网CSN】项目，致力于联合其集团公司（阿里巴巴）、第三方物流企业以及金融机构，通过互联网和大数据平台来整合上千家的物流服务商；推进第三方快递作业数字化及数据化，全面有效的提升电商物流效率和服务水平。
菜鸟网络的核心是大数据平台和物流联盟支持的统仓和统配。菜鸟网络建立以前，所有卖家都是从自己的仓库发货，效率低下且资源浪费，而菜鸟网络建立以后，卖家使用菜鸟网络分布在全国各地的仓库，由菜鸟的第三方物流联盟统一发货。
在仓储配送方面，在重要的节点城市建立中转中心仓储系统，通过联盟协作的方式形成一张覆盖全国的物流骨干网络。
例如，订单要从上海发货到北京，数据平台搜寻并显示顺丰快递员就在商家附近，就通知顺丰收货，并按照规定时间送到菜鸟的上海中转中心，此时上海中转中心数据搜寻显示申通快递即将有干线车辆要发车到北京，菜鸟便通知申通来将货物装上车转送到北京中转中心，而北京中转中心搜寻显示圆通快递正要去买家小区的周围……
以上，通过大数据计算及对第三方快递公司的资源整合，再加上全国重要节点城市中心仓的建设，阿里巴巴的菜鸟网络实现了将整个物流过程的成本降到最低，时效做到最快，同时给合作伙伴带来资源共享的平台及业务创新的机会。
菜鸟网络的中转中心，有着不输于亚马逊物流仓配的技术能力。其发展的订单讯息系统（一个条形码即包含了完整的订单讯息），无需人员的走动拣货（包裹在S形输送带上运行，透过数据处理自动识别货品位置，直至配齐订单所需货品），仓储货物的聪明矩阵摆放（同亚马逊的潜伏式AGV，举起单位货架、以矩阵形式摆放货物，再透过条形码及RFID的应用，实现库位与商品的链接并保证先进先出（First In First Out，FIFO）及仓储面积的最小化），封箱订单条形码及图像识别（确保订单准确，包装完整安全），多通道自动分货（按送货区域自动选择信道对应装车），配送的实时追踪等，引领了中国电商仓储物流快、准、齐、全的创新发展。
菜鸟网络已经完成100亿美元的首轮融资，目前估值为500亿美元，体现了大数据平台、智慧物流、以及物流联盟的价值。强大的大数据技术与物流联盟一起支撑的智慧物流，在经济效益及效率、社会福祉与发展以及环境资源利用上都有重要的意义。
对消费者而言，更强大的物流配送体系能够提供例如“24小时送货达”这样的更加标准化、高质量的服务。菜鸟网络后台数据中心能够为消费者提供实时的物流信息，24小时的当日达或者次日达，更加精准的配送时间利于消费者及时收件。
对商户而言，由于统仓、统配，一方面省去自有仓储，另一方面，由菜鸟网络统一配送，能以更简单的方式满足买家不同的配送要求。此外，消费者享受到更标准、更高质量的配送服务能够增加用户粘性。
对第三方物流公司而言，加入菜鸟联盟不仅能够面向更加广阔的市场，还能受益于菜鸟网络的大数据技术，将自己的物流资源投放到更合适的地方。比如，对自己而言利润薄的一单恰是对原本竞争对手利润高的一单，通过联盟合作，各自拿到对自己有更利的订单。第三方物流公司通过联盟能够享受到更大的规模效应，达到共赢。
对阿里巴巴本身而言，发挥自身大数据技术优势，用这个“开放的组织”联合行业各大第三方物流公司优质资源，免去投资自建物流的高昂成本，同时给网购消费者与商家提供更高品质的物流服务。填补了没有物流系统的空白，为自身电商业务的扩张提供支持，在与自营物流体系的对手竞争时保持竞争力。此外，物流属于阿里巴巴集团战略发展的重要部分。电商企业，用大数据打造智慧物流，跨行业的整合让企业未来的发展步步为营。同时，也是对构建电商生态圈的完善，在战略上的一大步，为以后发展奠定基础。
对社会而言，阿里巴巴通过构建一个个新型网络物流枢纽来打造的中国智能物流骨干网，实际上是在为中国未来商务建立开放、共享、社会化的基础设施平台，为将来的经济发展提供支持。阿里巴巴集团董事局主席马云曾在一个非公开场合表示，这个智能物流骨干网，不是电子商务的基础设施，而是未来中国商务的基础设施。马云认为，今天中国很多成功的企业不能支撑中国未来经济的发展，支撑中国未来经济发展的一定是我们今天没有听过的。中国智能物流网络，在将不断发展壮大，支撑未来经济的发展。
用信息技术整合资源，能实现资源的高效配置。配送的准时，减少了快递不取的情况，降低再次配送的可能；中转中心仓库的统一管理，节约了管理库存的成本与能耗；同一平台上管理仓储与运输，能够降低车辆的空载率……
对物流业而言，菜鸟网络提供了一个很好的范例。我国物流蓬勃发展，但小、散、乱的局面已经有很大的改善，但是社会上依然存在闲散物流以及仓储力量。只有通过整合才能最大程度地发挥资源的效率以及效用。依托大数据的智慧物流是未来的发展趋势。菜鸟网络的仓储与配送引领了中国电商仓储物流快、准、齐、全的创新发展。
阿里巴巴的菜鸟网络也对未来新型企业的发展提供了思路。未来新型企业应该是基于互联网思考、基于互联网技术、基于对未来判断而成长起来的企业。
无论自营物流的亚马逊，还是通过平台大数据整合第三方物流联盟的菜鸟网络，他们的共同点都是利用信息技术整合仓储与配送，使用大数据、人工智能及云运算等先进技术进行仓储物流管理。大数据驱动的智能仓储与智慧物流是大势所趋，构建智慧的仓储物流网络是电商平台企业长足发展的制胜法宝。
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