【COD五期实践论文精选(二)】如鱼般，在组织中做一名 OD 实践者- 大数跨境

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【COD五期实践论文精选(二)】如鱼般，在组织中做一名 OD 实践者

翔知羽白IOC

2020-03-15

导读：在学习前，我曾看到一句话“OD 是一身的修炼”，我对此并不能产生太多的体会和共鸣，而在上完 COD 的课程之后，我深深的认识到了这句话的含义，这是我作为一个个体，在这个世界中无法断开的一场修炼。

此篇论文来自我们COD第五期学员，她来自大型跨国公司。作为OD实践者，在课程结束后在自己的组织中仍旧不断修炼、学习成长。正如她所言，她经历的不是一场培训和学习，而是一次自身的洗礼。

这篇文章主要讲述他在所在组织为了能够更好的应对市场的变化及对自身的冲击，需要更快的速度响应变化的情况下，如何以组织成员的身份，在日常的工作中，运用所学的知识，不断磨练的过程…

【COD论文说明】

组织发展专业能力认证课程 （COD-Competencies of Organization Development）就是翔知羽白OD中心（IOC）在当今越来越快变化和不确定性的商业环境下，为培养国内的OD人才/实践者而引进的专业课程。

COD认证课程要求学员在课程第二模块之后就可以进行真实客户场景的实践，并在第三模块课程结束后两个月内完成一篇基于真实客户运用COD所学理论方法和流程实践的案例论文。学员将描述案例经过和所运用的COD理论方法流程及实践心得，并完成六个实践反思问题。

现在就让我们一起先来看看学员经过完整实践OD咨询循环圈后深刻的反思吧~

实践分享及收获

一次“有意无意”的滑过，一场深刻的反思

实践：为了能够更好的应对市场的变化及对自身的冲击，公司需要更快的速度响应变化，包含产品创新及对生产能力的提升。这对公司的各个部门提出了新的要求及极高的挑战。

为了能让关键管理者理清方向，我们与外部顾问合作，通过前期的对焦访谈数据收集等工作，聚焦关键点设计了一场工作坊，共创出在新的挑战下，生产部门的组织能力不单单只是稳定，延伸出了创新及敏捷。并通过现场的对话，厘清了这几个看似矛盾的点，让大家更清晰其中的意思。一切都看似很顺利，也感受到大家的变化。在之后的复盘会上，我们也做了相应的讨论，并梳理出后续需要进一步跟进或者关注的点。其中，我关注到了A领导在工作坊的状态及表现（工作坊现场并不投入，没有太多的分享及互动，并在最终结束的时候表达出“花时间讨论不如实干”的观点），在反思会上也抛出了这个点。虽然大家也有进行讨论，但最终大家都更关注“更大、更重要”的事情，并未对此做进一步的观察或跟进，我也并未意识到这点。

一切都在“顺利”的运作中，团队也越来越高效，公司响应市场的速度也越来越快。突然，有一天，我收到了A团队被投诉，追查后发现为内部管理疏漏所致的消息。我当时心中突然感觉到了一些什么。当我听到A领导反思自身太过追求稳定时，突然间，从那次的察觉到现在，我心中突然涌现出了深深的遗憾……

· 系统是一个一刻不停的生命体，整体到局部到个体，某一部分的不一致，终将对系统的发展产生拉扯或影响。

· 当团队成员的思考及方向不一致的时候，或许结果并不一定坏，这可能取决于关键人员的能力等因素。但成员的思考及方向一致的团队势必可以走的更加长远且稳定。

· 滑过只在一瞬间，而实践者的意志力是关键的钥匙。

后记：借由此次事件的触动，我将借由复盘会议与A领导及关键管理团队重新梳理目标及方向（包括之前滑过的“组织能力”的部分），运用此次触动，打开视角，生成新的未来。

遇“新”则“新”，没有一成不变的方法

实践：面对新的消费习惯，行业中的消费模式及渠道不断发生变化，为响应变化，公司营销团队重组架构，其中组建了一条应对新兴渠道的团队，新团队成员由原团队中的老成员组成，一时间，该团队面对新的变化既兴奋又茫然，面对直接下放的、巨大业务指标没有信心。既兴奋又茫然的业务的负责人来寻求帮助。

面对这样一个新的团队，作为“老”HR 的我，也对其知之甚少，虽然对团队的每一个成员都有所了解，但是他们组成的“新”的团队，我又觉得一点也不了解。我决定，脱离现有角色，以顾问的方式对团队进行一次新的了解，进行数据收集。在与业务负责人作反馈的时候，我发现其实业务负责人和我有着相似的地方，对团队的成员即熟悉又陌生。熟悉在过往的工作接触上，陌生在作为新的团队成员的想法上。

这次的访谈及汇报，给到业务负责人非常大的启发，看见了新的团队在组织中的状态，也感受到的团队成员面对不确定性的担忧是什么。并触发了一系列的行动方案，在对话的过程，我深刻的感受到了业务负责人从茫然不确定做的是不是对的方向到非常清晰自己要做什么的变化，感受到了很强的个人动力。

同时，我们后续的团队工作坊，让团队更加的融合，并共同看见团队的方向及目标生成行动方案……

· 作为组织的 HR，遇“新”则“新”，没有一成不变的工作模式，只有最适合的方式方法。

· 在一个大的团队中，子团队中的人员发生了互换产生了变化，这个大的团队也是发生变化的，在这个时候，也是处于一个“新”的团队状态，需要经历一系列的发展过程。帮助“新”的团队梳理目标和方向，有助于团队更快的进入高效运作。

后记：我们做阶段性复盘，梳理每次行动的效果及产生后续的行动计划，促进“新”团队的启航。

作为组织中的OD实践者，更有意识的进行本职工作，

更有效的助力组织发展

实践：我曾经面对一些组织问题，觉得必须要开启一个个的介入，搭起一个个的场子才可以。而事实是，在一个高速运作的组织中，业务者们往往更关注业绩的表现和达成，除非发生了非常大的问题，不然很少有意识愿意花很多的时间，一次又一次针对某个问题做一些事。

当我以系统的视角去梳理这些察觉的点的时候，结合我现有的工作内容，我突然意识到，为什么我非要一个个重新开启或者搭起一个个场子呢？我现有的工作也是这个系统的一部分，它赋予我先天的优势，我为何不能利用这些工作，灵活的把问题融入到这些工作里。在今年的工作中，我结合之前的一些察觉，与我的上级进行对焦，梳理了需要解决的问题或者需要发生变化的方向。通过设计，融入进日常的工作中、一场场的对话中。触发了许多的变化，并且以机制的方式让这种变化的形式自运作，从而确保长期有效。我明显的感觉到了变化的发生，而这些发生来的那么顺理成章，好像是融为一体的感觉……

· 组织本是一个整体，任何工作都是其中的一部分，不是割裂的，作为组织中的一员，充分利用现有工作，有意识的介入产生影响。

· 不要刻意为了介入而介入，如鱼得水般的在组织中遨游，改变发生的顺理成章。

后记：我将更多的运用这样的方式，在组织中发挥作用，更好的处理日常和特殊问题的介入方式。

运用到 COD 课程中学到的哪些概念？

·行动研究循环 ·系统圈

·成人学习理论 ·建立信任

·高效团队七要素 ·过程顾问

·抗拒 ·ABS

·Collins ·自我觉察……

作为一名组织内部的OD实践者，与外部顾问相比，没有哪个更容易工作哪个更好之分，只有不断修炼自身，才能够做好实践。

我每天无时无刻不在进行着相关的实践。每天在组织中发生的事，观察到的，感受到的，体会到的，都是数据的收集，自然而然的赋予我比外部顾问更了解当下组织的能力。与此同时，也对我自我意识的察觉有了更强的要求，要清楚的觉察自身，什么时候是自己的主观判断，有没有自己特别抗拒的地方。不断修炼自己，了解自己，了解自己面对一些事情的固有模式，同时运用自己进入系统，体会感受。在这个抽离又融入的系统中发挥作用。

利用自身在组织中与客户不断建立的信任关系，提升工作开展的效果，同时也要意识到，客户每天、每次与你在工作中的合作，也是对你这个人的一个判断，在每次工作开展时，其实也会带有固有认知上的一个判断和假设。这也是与外部顾问的一个不同。

在有意识的介入中，充分利用自身组织中的角色和资源，让发生更加的顺其自然。

养成反馈的习惯，是作为OD实践者推进组织发展的一把关键钥匙，开启并不难，而如何让发生持续，让系统自运作，才是最关键的。

作为OD实践者，个人的 ABS 对介入的方式方法甚至看问题上起了根本的影响，有意识的了解个人的 ABS，可以帮助我时刻反思、觉察在一些问题上是不是自己的个人判断，从和客户对焦开始各个方面都可能与个人的 ABS 有关。而对于背后假设的觉察，也可以帮我看清与不同观点上的差异到底发生在哪儿。

对于自我的觉察，是一个不断修炼的过程，了解自己冰山下的不同层面，像熟悉系统一样去有意识的熟悉自己，心中始终有一面照向自己的镜子，觉察自己的舒适圈和非舒适圈。觉察自己在不同情况下的反应。挑战自己，跨出舒适圈，更加有意识的扩大自身的控制力，帮助我作为实践者，给予组织系统更加有力的支持。时刻保持空杯，面对不一样的观点和事物，悬置、保持好奇才能看见不同生成新的未来。

作为组织中的OD实践者，更有意识的进行本职工作，更有效的助力组织发展

完成 COD 的系统学习后，我最大的收获是多了一个看世界的视角，有人即是系统，我们生活的每一处都是系统，每一个行为，每一个生活方式。当我有意识的觉察这些的时候，我就更加有意识的去体会是什么对系统产生的影响，是什么让系统发生了变化，这对我作为一个OD实践者来说，无时无刻都在收获与学习，并巩固，深入理解 OD 的理论基础。另一个收获，是对自我的觉察，是一种觉醒，并让我有了更大的勇气，去挑战自己。作为一名OD实践者，对自我的觉察非常重要，越了解自己，才能真正意义上越看清系统。运用自己去体会系统却又独立于系统。