导 言
提到《组织发展:OD和HR实践者指南》这本书,相信是不少OD和HR实践者的OD启蒙书,也是常翻常新的OD实践指南宝典。在经历了全球疫情对各种组织的冲击后,为了更贴近VUCA时代的特点,Mee-Yan博士和Linda博士再次对本书内容做了大幅更新,在第二版原有章节的基础上拓展了OD的关注领域(如组织健康),补充了不少实操性很强的工具和方法,以及每个实践环节对 OD 实践者的肺腑之言,毫无保留地传授自己的心得,提醒实践者伙伴们对由人构成的系统保持好奇,保持谦卑和敬畏之心。
Mee- Yan博士
中文版推荐者赞誉
以下赞誉按推荐者姓氏字母先后排序
回想数年前刚接触OD时,《组织发展:OD和HR实践者指南》就是我踏入这个领域的领路人。这是一本难得的好书,其中对于 OD 的历史及理论概览,以及人力资源与组织发展的实践案例的梳理,都是 HR 以及 OD 实践者很好的指引。随着这些年 OD 相关理论及实践的不断更新,尤其是新冠疫情对工作及组织范式的重大影响,Mee-Yan (张美恩) 博士及 Linda (琳达) 教授在后疫情时代适时对书中相关章节做了更新及增补,并带来了本书的第三版。相信这个新版定能帮助更多的 HR 及 OD 实践者更好地完善和发展组织!
——董燕华
罗姆化学亚洲区人力资源负责人
欣喜地看到翔知羽白引进翻译了此书的第三版。Mee-Yan 是一位智者、仁者、开发者和实践者,毕生奉献于 OD 的应用、推广和传播。此书在第二版的基础上又有所添加及更新,是 OD 实践者的必备书。
——冯燕君博士
August Leadership 合伙人
参与翔知羽白一系列 OD 课程的学习,对我作为一名 HR 业务伙伴支持高度混沌复杂下的组织和团队起到了非常重要的作用。在我实践中遇到各种困惑时,翻阅 Mee-Yan 的 《组织发展:OD 和 HR 实践者指南》总能找到点燃我信心的话语,也往往让我茅塞顿开。在开启了 OD 视角,持续把 OD 心法和手法运用于我服务的业务组织之后,切身体会了 HRBP 给业务带来真正价值的喜悦感与满足感。非常欣喜这本书的第三版中文版即将面世,相信这本书会带给亲爱的 OD和 HR 实践者同仁们新的助力,强烈推荐!
——葛欣
蔚来文化与内部传播负责人
&工业化集群 HRBP 负责人
喜闻 Mee-Yan 的《组织发展》新书即将付梓,这是她送给中国 OD 实践者的一份礼物!她对 OD 的热爱与热情至今都在影响着我,她在 OD 领域的真知灼见对我们每个人来说,都是难得的指南针。
Mee-Yan 在书中为 OD 实践者们展开了一幅关于 OD 实践的完整且实用的画卷。在新版里,她所增添的组织健康的内容将与原有的组织变革的有关内容,提供有关组织动态演化和组织状态良好性的一系列洞见,这些洞见可以成为理解组织的非常实用的框架,每个人都可以基于这些框架去实践和积累经验。
这本书最奇妙的地方是,琳达·霍尔比奇站在 HR 视角描述了有关 OD 理念与方法的运用,这一部分就是一个个实践案例,透过这部分内容,我们认识到组织内部的 HR 就是 OD 的实践者。如果你是一个组织内部的 HR 从业者,仅仅阅读这部分都会让你受益匪浅。
——黄建东
一起做 OD 创始人
每每有人问学习OD要读什么书,我总是第一时间推荐《组织发展:HR和OD 实践者指南》。本书如同作者Mee-Yan的专业生命,兼容并蓄地将OD的各个流派理论吸收其中,同时又独到犀利地把她在实践中的洞察和选择娓娓道来,理论和实践在她身上、在这本书里融为一体,充满生命力,让我体会着OD就是这样一门“致广大而尽精微”的学科,OD 实践者就是这样一种“以人为本、以自我为工具”的人生角色。
——黄莺 (徽娘)
资深组织发展顾问、本慧咨询创始人
自从多年前接触NTL的OD课程,我就对OD心怀热爱,近些年我在各种组织中和业务领导及 HR 团队致力以OD助力业务转型。翔知羽白OD中心引入和翻译的《组织发展:OD和 HR 实践者指南》是难得的一本将理论和实践结合,不仅适用于外部顾问,也对组织内部HR如何构建和培养OD能力提供了深入而有实操性指导的书。书中还带入 OD 领域全球最新的一些研究成果和案例,对OD 感兴趣的人士来说,本书是宝贵的学习指南。学OD,行OD,我们笃行致远,砥砺前行,让OD为组织转型添翼!
——李晓虹
博世 (中国) 投资有限公司执行副总裁
近年来,翔知羽白引进的《组织发展:OD和HR实践者指南》已经成为很多中国企业OD实践者的必备书。即将出版的第三版在原先的基础上增加了组织健康相关的内容,强调组织对绩效与健康保持同等关注的重要性,并指出提升组织健康的思路与方法。这对于企业领导者如何在经济下行、外在环境复杂多变形势下,带领组织转身向内,实现可持续发展具有重要的现实意义。翔知羽白在此之际推出第三版中文版可谓恰逢其时,相信会令关注组织健康的企业管理者、OD 与 HR 实践者获益良多。
——乔学军
香港大学中国商业学院组织发展
客席讲师、马来西亚老子文化学院院长
Mee-Yan 在圈内久负盛名,今有幸拜读她的最新著作,言简意赅,厚积薄发,功力深厚,兼顾了新手老手不同的学习诉求。特别喜欢“你的影响力不会无端被授予”这句话,呼应了我常常提出的观点“OD是干出来的”,极具理论到实践的穿透力。望她的OD精神和个人魅力影响裨益更多的从业者和业务领导者。
——施重凌
霍尼韦尔中国卓越运营研究院顾问总监
Mee-Yan 是一位在组织发展领域令人景仰的前辈,也是一位富有成效的实践大家。她的书不仅能给我们提供清晰的组织发展理论及方法论的阐述和讲解,更重要的是,能从她择选理论和阐述理论的过程中理解这些理论发展出来的社会脉络和社会肌理。那也是Mee-Yan作为一名组织发展顾问,让自己实践着床的根基。本书值得所有从事组织发展专业工作的伙伴们认真阅读。
——陶文博士
人与组织发展实验室创始人、
团体领导力发展实验室联合创始人
我有幸上过 Mee-Yan 的课,那时她已然生病,抱病长途从英国飞来却依然神采奕奕。课堂上的她风趣幽默,谈吐充满张力,让我印象深刻。OD领域的老师让我敬佩的,往往是年长者,大概不仅因为这个领域需要对组织有系统性和全局性的认知及实践,更重要的是,OD 最好的工具,就是他/她自己:一个可以借由生命的种种因缘,把自己的主张和理念都活出来的人。Mee-Yan 应该就是这样的人吧,她写的这本实践者指南书,值得大家时不时地拿出来温故知新。
——王丽君
阿里巴巴集团人力资源资深总监
无论是组织内的领导者,还是OD和HR实践者,都可以从本书里汲取到丰富的养分。简洁而全面的内容,让OD老手和新手都可以夯实自己的OD知识基础;更难能可贵的是作者力透纸背的点拨。此书对OD核心原则的坚守以及对临在状态的强调,可以帮助读者摆脱浮躁的心态。对于帮助打造具有高信任度、强烈的社群感、尊重人性的健康组织,深具指导意义。
——王小红博士
简致咨询创始合伙人、
塔维斯托克 (Tavistock)认证组织系统变革顾问
本书是组织发展领域的经典之作,涵盖了这一方向的诸多重要议题。经过疫情的洗礼,两位作者又作出更新,力求贴近当前的管理情景。对于后疫情时代的组织发展从业者而言,本书是有力的赋能。
——杨崑博士
壹念教练创始合伙人、
《组织动力》 一书作者
一直以来,我对于OD理论知识的更新迭代抱有热情,非常有幸作为第一批读者读到Mee-Yan的《组织发展:HR和OD实践者指南》第三版,更新章节和调整的地方对企业的变革和发展有了更深入的剖析,调整后的内容更贴近HR和 OD工作者的工作环境,尤其为处在企业变革期的HR提供了全新的视角。此外,如何提升自己的临在状态及对组织的生活的影响,也是需要各位HR不断修行的,相信大家可以从新书中获得更多能量。
——俞银芳
恒瑞医药 HRD
作为一名在OD领域探索了近10年的老兵,阅读Mee-Yan的《组织发展:HR和 OD 实践者指南》第三版,总有一种温故知新、拨云见日的感觉伴随左右。作为企业内部的HR,我非常感恩 Mee-Yan为我们贴心地设置了“致内部 OD 实践者”的建议栏,这几乎就是手把手地教我们如何在内部建立关系、人脉和影响力,从而依托这些关键的“启动点”展开工作来支持组织的发展。
——郑旭
恒生电子人力资源 COE 中心负责人
英文版推荐者赞誉
我们会推荐这本书给在英国国家医疗服务体系 (NHS) 工作的所有OD实践者。我们从自身经验中知道,无论对于那些新投身 OD 领域的人,还是那些更有经验的人,这都是一本必备手册。这个新版对我们的 NHS OD 社区尤其具有价值,特别是它专门针对内部HR和OD顾问的新增内容和精辟见解。
——卡伦·杜曼和保罗·泰勒·皮特
NHS OD 专家体系的联合负责人
这一最新版本的OD和HR理论、实践和观点的经典概要,增加了这个领域最新发展的内容,并进一步整合了之前版本中出现的趋势。读者将受益于作者对理论和实践的全面了解,以及她们对当前发展和 21 世纪 20 年代组织挑战的观点。这一版本应该在每个实践者的参考文献图书馆中占有一席之地。
——罗伯特·J. 马夏克博士,
《对话式过程咨询:行动中的生成式意义创造》作者
《对话式 OD:转型性变革的理论与实践》 联合主编
这本组织发展领域的经典之作的第三版,其所具有的国际性、跨学科性、实践性和学术性,是独一无二的。这些经验丰富的作者向我们展示了OD如何适用于世界各地的各类组织。多亏了她们,OD才能依旧生机勃勃。
——W. 华纳·伯克博士
哥伦比亚大学师范学院心理学和教育学教授
思路清晰又令人信服,我最喜欢的OD指南,甚至比以前的版本更好——没有人能像作者一样让OD理论和实践如此深入浅出。建立在这个基础之上的OD领域必将改变世界。本书是如此丰富的资源和礼物,全球各地的实践者很幸运可以用它来作为自己的向导。
——格兰达·欧阳
人类系统动力学 (HSD) 学院创始人
有幸阅读这一脍炙人口的里程碑式著作的第三版,该领域的两位天才巨人提供了一个光明而有意义的有效路线图,清晰、准确、紧贴时代和发展动向,无可挑剔地以其最纯粹的形式提炼了75年来组织发展经过考验的智慧精粹。本书如同一股清新的空气,对实践者来说充满了可行的建议,对研究者和学者来说是一本严谨而权威的参考指南,对好奇心强烈的人来说是一种乐趣,对那些非常关心其员工和组织成功的人来说是必读书目。
——彼得罗·卡塔尼亚 MBA MSM
米兰 Alef 咨询和 Ayros 出版社创始人
能读到 Mee-Yan (张美恩) 博士和琳达·霍尔比奇博士为HR 和OD实践者写的本书第三版,我感到非常兴奋。它提供了关于OD工作循环的更详细的指导和案例,并增加了与组织健康、文化变革和运用自我相关的新内容。作为中国的一名OD实践者,我迫不及待地想把它介绍给我们的OD 社群。
——心梅 (Maria)
翔知羽白 OD 中心创始人
之前的版本在提升新加坡政府OD社群的能力方面发挥了重要作用。本版及其所有新增内容将继续成为我们部门以及其他部门领导者和实践者的必读参考。本书的实用价值不仅有证可循,还获得了与当前组织挑战相关的研究的支撑。除了更新和实用的内容之外,每一章都浓缩了我们这个时代两位传奇人物的鲜活经验和积累的智慧。
——克拉伦斯·奇亚
新加坡政府新加坡公务员学院领导力与组织发展研究所所长
这可能是关于OD未来的最佳文本。首先,它将OD和HR 结合在一起,这在当今复杂变化的时代是非常必要的。其次,它强调了在组织中有效性和健康都很重要,这是该领域创始人创建它的一部分原因。再次,第五章关于介入的讨论非常清晰、有根据和实用,是这个概念的最佳版本。最后,它将传统 OD与不那么线性、不那么有“计划性”的复杂、快速变化的世界进行了比较。它也得到了扎实的研究,并对 OD 和 HR 领域带来了重要的实践意义。
——大卫·W. 杰米森博士
《组织发展评论》 主编
这是唯一一本指导我走完大型复杂变革项目所有阶段的必备书。它既有价值又富有智慧,能立即应用于实际工作。我目睹了应用本书内容所带来的切实收益。
——劳伦斯·菲特
葛兰素史克副总裁
目录概览
第一章:何谓OD及OD的历史简述
第二章:OD的理论和实践—理论概览
第三章:OD理论与实践:OD循环及进入与订立合约阶段
第四章:OD理论与实践:诊断阶段
第五章:OD理论与实践:介入阶段
第六章:OD理论与实践:评估阶段
第七章:活在混沌与变革的边缘
第八章:变革的幕后要素和台前要素
第九章:行为是否容易改变
第十章:OD实践者
第十一章:组织发展中的权利与政治
第十二章:什么是组织和组织健康
第十三章:如何提升自己的临在状态及对组织生活的的影响力
第十四章:HR和OD的关系
第十五章:组织设计
第十六章:转型与文化变革
第十七章:建立组织的敏捷性及韧性
🌟NEW!第十八章:有利于创新和学习的文化
第十九章:员工敬业环境的营造
第二十章:有效领导力的培养
后记:迈向更好的明天
主要参考文献

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