本周二（12月12日）我们公司售前客服部收到德国一个代理的紧急求助，说他们有个空运货（2木箱/1220KG/5.77CBM/机床配件)从德国法兰克福机场运到了中国青岛机场。他发了个紧急邮件问我们能不能帮忙做青岛机场的清关及代缴减税(见下图)。
我们看到这个邮件后，第一时间审核了他邮件发过来的清单，发现申报清单内容做得非常乱，就是那种你看完马上会头皮发麻的那种乱。我们同时问他中国收货人有没有进出口权，能不能提供进口清关文件。
我们邮件发出后，这个德国代理当天并没有回复我们。甚至第二天还是杳无音信。我们有点异议，认为他已经解决了，就没有盯着他去追问。第三天我们下午一上班，他又发邮件过来了，同时再三和我们确认能不能帮他做机场操作，清关派送含税。
我们在信里看到他的迫切需求，但对我们提出的问题,并不回签具体。于是我们叫他让收货人联系我们，我们先确认文件是不是都有再给他报价。
过了十多分钟，他把中国收货人的资料发过来了。
没过一会，中国收货人王总就给我们打来电话，告诉我们关于整个货物进口货物的来龙去脉。原来这个货是11月30日就进入了中国成都机场，而由于原来选择的清关货代不专业，他们不知道如何准备进口单证做转关，导致这个货从成都转运到青岛机场就用了九天。这批货物到了青岛机场后，也是因为原来的货代不专业,没有指导他们如何做清关文件。收货人又是第一次从国外进口货物，没有任何进口方面的经验，不知道如何做清关文件，因此，收货人与原来的货代，双方进入了一个对峙的状态。到现在为止，这批货物进入中国关境已经是第15天了。大家都知道，中国海关对进口货物是有清关时效要求的，进口企业必须在48小时内进行申报，否则海关就会锁关并收取滞报费。现在这个进口货物已经远远超期48小时了，滞报费与高额仓租必然会生产了，另外，青岛海关通知需要收货人回到企业所在地进行进口申报，这样才不会影响青岛海关的通关时效。也因为这个原因，青岛当地报关行害怕影响他们公司的企业申报率，都纷纷拒绝了申报这个进口货。于是这个进口货就成了一个“烫手山芋”。我们跟收货人了解完情况后，就有了一个大概的思路。先是和收货人进行了一个在线会议，提供好进口单证的格式给收货人填写，并指导他们如何准备好进口单证，特别是如何查海关商品编码，如果做好各项产品的申报要素，并备好箱单，发票，合同，报关单等。由于我们的耐心指导，收货人也十分配合。为了利用好与德国的7个小时的时差，他们进口部的几个同事特别努力，当天加班到中国时间晚上十二点多，最终在德国发货人下班前确认好了所有的进口物料，并按我们的要求备好了我们所需的各项文件。因此第二天早上九点一上班，他们就把所有做好的资料一起发我们公司审核了。我们先是联系了上海两家报关行，请求他们协助处理清关事宜。但好事多磨，上海的两家清关行嫌这个货麻烦， 竟然拒绝了操作这个货。身为华南地区的我们，对上海报关员的这种服务态度感到无语。
面对这种情况，我们和我们深圳的报关员讨论了这个货，最后我们深圳的报关员决定在深圳大鹏海关对这个进口货物安排一体化进口申报。在向大鹏海关递交进口申报资料前，我们的报关员认真审核算了收货人的全部文件，并对文件中有疑问的海关编码重新进行归置，也对申报要素做了更明确的填写。最后才慎重地向大朋友海关递交了进口申报文件。大鹏海关也很快地审核文件，税单也很快出来了。我们经过和客户沟通，客户也及时在海关工作时间缴纳了关税。关税缴纳完后，海关就放行了这个货。我们也顺利地把货提出来，并派送给了客户。从工作效率和服务态度来看，还是我们华南地区的最小伙伴给力!为深圳小伙伴点赞。
总之，当有货物进口,进口企业选对专业的货代很重要，专业的货代才会及时帮助货主理清并理顺所有进口货物所需的单证及申报要素,及时进行进口申报。而不专业的货代，他们会拖延企业的进口流程，影响企业的收货进度。若货代没有及时帮货主及时清关，导致货物出现延期申报，进口企业还会面临着要支付滞报费，延时申报费，仓租等本来可以避免的费用。总之，货主进口时要擦亮眼睛，选对货代，选对专业的人为你服务。因为专业的货代，才能起到为货主的进口业务保驾护航的作用!