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自2014年9月入职至今已有15个月的时间,现在仍记得刚入职时看到公司的笔记本上有这么几个字“天道酬勤,商道酬信,人道酬诚”。来到钰翔感受钰翔文化,学习公司的业务流程及规范,让我对这几个字有了更加深刻的认识和理解。以追求阳光下的利润为核心价值观,钢的信誉铁的承诺为服务信条的钰翔,让我肃然起敬,也让我为能成为一个钰翔的一员感到自豪。工作了十个年头又一次来到这样一个大家庭的公司,一个我梦想再次起航的地方。
总结前十年的工作经历,梦想如何的起航首先要从“勤”开始,我想用曾国藩的“以勤治事”来分享一下勤的含义。
勤有五解:身勤,眼勤、手勤、口勤,心勤。
身勤:即使身体力行,以身作则;
眼勤:从细微之处识人,练就一双慧眼;
手勤,易忘之物,随手拾之,易忘之事,随手记之;
口勤:勤交流,内外有效沟通;
心勤:坚定的意志品质,精诚所至金石为开,苦思所积,鬼神迹通。
把曾国藩的“五勤”解读到工作中,业务工作的开展也是我在钰翔起航之路,可以说是“勤”字当先。意向客户勤走访:我们应该有心里准备客户的前三次走访都是为了让客户记得你,要得到客户必先练就一双勤快的“腿”,用辛勤的付出感动客户是我们打开客户大门的第一步。我的第一个项目也是用双勤快的“腿”跑来的,客户最终确定那个项目由久源供应,原因是多次拜访,一直没有合作;当然这也许是客户开的一个玩笑,集团公司对于业务的具体要求较多,第一次合作的客户总是会有了解衔接的过程。客户细节勤观察,培养敏锐的洞察力对客户进行分类,了解客户需求,确定目标客户,寻求突破口。注意事项勤记录,对于青春的末期记忆力比较差的我尤为重要,也只是我们了解客户基本信息、经营情况、需求要点,客户特点的关键。遇到问题勤沟通:一切成功都从沟通开始,入职伊始勤于内部沟通了解公司整体情况,充分了解自身特点;走访客户勤沟通,客户信息的获取是沟通的基本目标,客户需求的深入挖掘则是沟通的主要目的,客户资源的深度拓展更是需要勤交流。勤思考坚定信心专心致志:用心总结走访交流过程中的细节,勤于学习业务知识,勤于思考客户需求,坚定信心,通则必达。
关于“五勤”在这里打一个夸张的反例,“一只老虎请兔子吃肉,告诉兔子肉这是世界上最好吃的东西”。如果我们的业务洽谈中出现了类似如上的表达,那么每个人都知道其实我们已经失去了这个客户。先不谈所赠非所需,客户面前似老虎,给他们你想要的肉去展示你的所谓“威严”,即使你是真诚的也会把他们吓跑。我们最终能够赢得客户是先要了解客户要的是什么,我们要给老虎找到他想要的鲜肉,给兔子送去它喜欢的胡萝卜。人若不勤,往往事与愿违。
刚才说到真诚,梦想如何远航源于对客户,对身边的人真诚以对。“任何友谊都是从真诚开始”真诚对待身边的人才能得到对方的信任与理解,才能得到你想得到的回应,其实任何人对“真诚”的需求都是一致的。首先“以勤治事”了解彼此对“真诚”的需求,才能真正的得到我们想要的回应,我们需要的并不是简简单单的一次开发,一单成绩,而是长期稳定的合作共赢。业务开发初期业始于勤,而业务开展及维护期间业精于勤,精诚所至金石为开。
梦想实现需要有一个诚实守信的平台,企业的诚实守信,才能铸就企业间合作的信任,才能真正的点亮我们燃起的那些许火光。这一切最强大的基础来源于我们有一个诚实守信的钰翔集团,他承载着所有人的梦想与追求。每个人辛勤的努力,真诚以对的点点亮光汇聚成钰翔集团今天的成就,钰翔人辛勤努力全心的付出必将成就百年钰翔明天的辉煌。
我的青春从11年前的钢企开始,无论开始的财务工作,计划工作以及营销管理工作,我一直坚信“以勤治事”,有过迷茫,但我坚持追逐我的梦想,积累沉淀必有所成。我的“岁月青春”已经在钰翔收官,今年已满35周岁;我奋斗的青春会在钰翔继续,有了钰翔这个强有力的后盾,只要我们“勤于思,敏于行”,我们的青春定将在钰翔绽放。


