
一盒巧克力,几百块,自己买来吃会不会觉得很奢侈?如果是在女朋友过生日或者作为节日礼物送给爱人,是不是觉得没那么贵?
同样的钱被我们分配在不同的心理账户中。比如生活必要开支账户、家庭建设账户、情感维系账户、个人颜值加分账户等等,有没有一个账户占了绝对大的比例?
聪明的商家把同样的商品赋予特殊的意义,这个意义就是瞄准了部分消费者内心最有钱的心理账户,而作为这部分消费者顺理成章地非常愿意为这个意义买单,还觉得很值得。
从公司的角度看,我们售卖的商品是大宗商品,只要有钱就能买到,各种不同品质价位可供选择。怎么让客户选择我们?客户经理出去谈业务有的客户会觉得我们报价高。同样是快递,中通圆通汇通起步价是6块,顺丰要12块,而公司之间文件交流绝大部分都是选择了顺丰,为什么?大家都会异口同声地回答说快速安全啊!对,顺丰就是从我们效率安全双重心理账户里掏钱,而且我们花的很开心!
我们的配送业务很难在效率上面有绝对的优势,“追求阳光下的利润”是我们的品牌卖点,对应客户追求低风险高品质的安全保障账户。只要我们做的足够好,不断优化自己,相信客户肯定愿意在他们那个心理账户里面掏钱买我们的产品和服务。


