自加入WTO以来，中国企业得到飞速发展，在多年的业务发展过程中，企业内部各信息管理系统存储了海量的信息资源，由于历史原因，这些信息资源管理分散、共享困难，形成彼此隔离的信息孤岛。如何对海量信息资源进行科学合理的开发利用是企业获得持续性竞争的重要因素。
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什么是知识管理
在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
从定义中我们看出企业知识管理是运用现代信息技术构建系统对海量信息资源进行规划和管理。其目的在于运用集体智慧提高组织的应变能力和创新能力, 提高企业的核心竞争力。
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企业知识管理痛点
1.查找难：海量分散的知识如何更易被检索和获取；
2.同步难：团队之间信息不同步，不同项目之间无法复用；
3.流通难：文件量大，无法进行有效分享和知识汇聚；
4.持续难：知识管理系统的导入并不是一步登天的，需要不断生产、更新。
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如何搭建企业知识管理体系
联想Filez通过“三步四原则”来构建企业知识管理平台，利用知识管理平台可以将企业知识整理、分类、传播，对文档进行规范化、标准化、统一化管理。
1. 基础应用搭建
a) 侧重知识展现，方便大家使用，将知识库从0到1的建设起来，让用户适应系统的存在；
b) 提高更新频率，扩充知识库内容，让用户对知识库产生信赖，避免因断更引起的“掉粉”；
c) 建立使用制度，明确使用、安全、更新保障等责任保障；
2. 深化场景协作
a) 在知识更新频率和数量有保障的前提下进行有效的知识管控，加强上传、审核、密级管理等管控措施；
b) 增强知识复制，经营传承；
c) 进行更直观的知识门户的梳理，让知识结构化沉淀；
d) 与知识相关的业务系统对接让知识产生流程化，加强业务流程管控和知识沉淀的结合；
3. 知识服务中台
a) 打造非结构化数据中心，挖掘数据价值驱动业务决策；
联想Filez基于“企业知识来源于企业业务、服务于企业业务”的理念，努力为企业打造一个功能齐全、安全性高、方便快捷的企业知识平台，使企业知识管理平台拥有企业网盘、全文检索、在线预览、在线编辑、权限管理、模板套红、资料分享等功能，还可与三方业务系统打通，实现日常工作知识自动沉淀与使用。