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亚马逊美国站近日宣布，将于 2025 年 6 月 29 日起对卖家自配送 Prime（SFP）计划实施重大政策调整，这一消息在卖家群体中引发了广泛讨论。此次调整涵盖订单量门槛、绩效标准优化及试用期管理等核心内容，同时也暴露出物流工具缺陷、规则执行细节模糊性等深层问题。以下是详细解读：
一、政策核心调整内容
（一）订单量门槛与配送能力要求
月度发货标准：参与 SFP 计划的卖家需每月至少完成 100 件 Prime 订单发货，未达标者将面临每日 Prime 订单量限制。这一调整旨在确保卖家在大型促销活动前具备稳定履约能力，避免因配送能力不足引发履约问题。
处罚机制：未达标卖家不会被移除计划，但订单量将被限制，以防止因运力不足导致账户健康风险。不过，这一举措被部分卖家调侃为 “用限制订单量惩罚订单不足的卖家”。
（二）绩效标准优化
OTDR 标准调整：准时送达率（OTDR）最低要求从 97% 下调至 93.5%，但新增自动化工具保护机制。若卖家启用 “配送设置自动化”（SSA）并通过亚马逊 “购买配送” 服务或 Veeqo 购买标记为 “OTDR 保护” 的标签且准时发货，可享受延迟豁免。
不可抗力豁免：在区域性物流中断等平台认定的重大事件中，延迟订单不计入 OTDR 考核。
（三）试用期与资格恢复机制
评估周期缩短：绩效审核周期从 30 天缩短至 7 天，卖家需更频繁监控履约表现。首次未达标将收到邮件通知，第三次未达标将被移除计划；若连续四周满足要求，资格状态可重置。
试用期要求：新卖家需通过 30 天试用期，期间需满足 OTDR≥93.5%、有效追踪率≥99% 等严苛标准。
二、政策背景与行业影响
亚马逊自 2015 年推出 SFP 计划，2023 年重启后持续优化规则。此次调整基于 2023 年以来的运营数据及卖家反馈，旨在确保 Prime 徽章的含金量。截至 2025 年第一季度，亚马逊全球 Prime 会员规模已突破 2 亿。平台通过细化规则、提供缓冲期和工具支持，试图平衡客户体验与卖家运营。
中小卖家生存压力：新规要求月度发货量达标，叠加亚马逊优先将 Buy Box 分配给 FBA 卖家，导致中小卖家流量获取难度加大。有卖家指出，其团队具备日均处理超 50 单 SFP 的能力，但实际订单量不足，被限制后可能陷入 “有运力无流量” 的恶性循环。
头部卖家与物流商受益：头部卖家凭借成熟物流网络更易达标，第三方物流服务商（如飞鸟国际）订单量预计显著增长。亚马逊英国站近期新增 Evri 快递服务作为 SFP 承运商，显示平台对物流合作伙伴的整合趋势。
三、卖家核心诉求与争议
（一）物流工具缺陷导致成本激增
包装计费问题：卖家反映亚马逊物流（ABS）不支持 UPS/FedEx 的信封类包装选项，导致实际运输信封类物品时被误判为 “纸箱” 计费，单票成本较正确费率高出$13-$25。例如，非 Prime 订单收取$24.95运费（平台抽成后实得$19.96），但通过 ABS 发货成本高达$28-$40，利润空间被严重压缩。
技术漏洞质疑：卖家指出所有第三方物流系统均支持信封计费，唯独 ABS 不支持，要求平台在 6 月 29 日前修复此漏洞，否则将被迫放弃使用 ABS。
（二）规则执行细节模糊性
时间计算争议：卖家质疑 “生效日期 6 月 29 日” 是否要求 6 月需完成 100 单，还是从 7 月开始计算。
“一致性” 定义缺失：政策提到 “未持续发货将限制订单量”，但未明确 “持续” 是指每周固定单量（如 25 单 / 周）还是月度总量达标即可。有卖家讽刺称 “亚马逊用‘一致性’制造新的合规风险”。
Buy Box 分配机制：2025 年 Prime Day 新算法将提升 “品牌忠诚度” 和 “订阅 & 节省” 用户权重，可能进一步削弱中小 SFP 卖家的流量获取能力。
（三）OTDR 标准与平台物流矛盾
自营物流双重标准：卖家揭露亚马逊物流（Amazon Shipping）自身存在 30% 的延迟率，却要求第三方卖家维持 93.5% 的 OTDR。有卖家尝试切换亚马逊物流时，被官方客服告知 “不建议用亚马逊物流做 SFP”，凸显规则执行中的悖论。
四、官方回应与后续动态
官方声明要点：OTDR 保护条件仅适用于 “启用 SSA + 购买 OTDR 标签 + 准时发货” 的订单，且 SFP 与 Premium Shipping 的 OTDR 标准均为 93.5%，二者独立考核。欧洲站（英法德意西等 9 国）和日本站 SFP 计划仍正常开放，绩效审核同样以周为单位进行，暂无同步调整通知。
规则澄清计划：亚马逊称将在 5 月 31 日前针对 “一致性” 定义等争议点发布补充指南，但截至目前尚未披露具体内容。
申诉渠道：卖家可通过亚马逊卖家后台 “政策更新” 板块提交案例申诉，平台将根据实际情况评估是否豁免绩效扣分。
此次政策调整暴露了亚马逊物流工具生态与卖家实际需求的脱节，规则细节的模糊性进一步加剧了中小卖家的合规压力。随着生效日期临近，平台能否快速响应工具缺陷与规则澄清诉求，将直接影响 SFP 计划的参与度与市场公平性。跨境从业者需持续关注后续政策补丁，提前评估物流成本与流量获取能力的匹配度，尤其需注意以下趋势：
自动化工具的强制化：启用 SSA 和购买 OTDR 保护标签将成为规避绩效风险的必要手段；
物流成本结构优化：需重新评估 UPS/FedEx 等承运商的实际计费规则，避免因工具缺陷导致利润流失；
流量获取策略调整：需结合亚马逊 2025 年 Buy Box 算法变化，通过提升品牌忠诚度和订阅用户规模增强竞争力。
未来，SFP 计划可能进一步向头部卖家集中，中小卖家需在合规成本与市场机会间找到新的平衡点。
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