营销传播的第六变是从功能到情感的变化。
从功能到情感并不代表要抛开功能谈情感，而是在保障功能的前提下加入情感的元素。
目前很多产品的功能已经较为完备，能够满足消费者的需求，但在同类产品中却一直处于劣势位置。
这是因为没有充分发挥“情感”在消费链中的作用。
过去人们购买产品，通过关注、产生兴趣、产生需求几个步骤，最后实现购买。买到商品就意味着整个购物过程的结束。
而现在购物的顺序则是：关注、产生兴趣、搜索、购买、分享。
在这个时代，用户会通过搜索来查看产品的评价。搜索其实就是口碑分享的过程，而在购买后也乐于在朋友圈分享。
在分享的过程中，用户的情绪就起到了很大的作用。
如果用户喜欢这个产品，放到朋友圈宣传，那么用户身边的人就有可能会产生对这个品牌的认知乃至品牌认同。反之则会将产生一系列的恶劣效果。
《营销革命3.0》中，作者谈到营销1.0是产品驱动，营销2.0是需求驱动，而营销3.0则是情感和责任驱动。
所谓情感营销，最大的特点就是以消费者的感情为依托。
淘宝上有一种流派叫做网红电商，就是情感营销的典型代表。
网红有固定的粉丝群，这些现有的或者潜在的消费者便会根据她的穿搭去选购同款产品，从而获得网红营销效益。
同类产品的功能大致相同，如果仅从产品的功能出发，很难让消费者直接赋予产品情感。当然，现在的用户在情感之外，还追求什么？价值！一致或认同的价值主张，会获得用户的认同。
可口可乐和百事可乐斗了那么多年，在盲测时90%的消费者单凭口味都无法将两者区分开来。
如此相似的产品要如何作出区分呢？借助企业传达的价值观！
在百事可乐的粉丝看来，百事可乐象征着“年轻”与“梦想”，这就是它在消费者心目中与可口可乐最大的情感不同。
道家有道、法、天地，在此我们可以将“道”引申为人心，你一定不能只给用户冰冷的产品，而是要赋予它有温度的情感和有共鸣的价值。
一个品牌应该在功能和情感上同时发力，以赢得消费者的青睐。
以百达翡丽的营销口号为例：“没人能拥有百达翡丽，只不过为下一代保管”。
作为世界顶级的手表品牌，百达翡丽的口号没有侧重于其产品对用户身份地位的体现，而是突出了百达翡丽手表作为“传家宝”的作用。用感性的语句刺激出用户的心理需求，引起情感的共鸣，从而很大程度的拉进与消费者的距离。
又如德芙的营销口号：“听说下雨天，巧克力和音乐更配哦”。
巧妙的运用“下雨天”和“音乐”，为产品赋予了温度，将产品上升成一种情感和生活方式的表达途径。在情感消费的时代，这样的营销口号给予了消费者一种心理上的认同和感情上的满足，极大程度的提升了产品的竞争力。
企业应顺应营销转变的大趋势，在产品原有功能的基础上，让消费者对产品产生共鸣和深刻的感情，进而成为品牌的忠实粉丝，推动企业的壮大和发展。
