

1个理念
培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
4个原则

1)员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
2)不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
3)一个方法走不通,引导员工找其他方法!
4)发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
7个步骤

1)创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
2)调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
3)帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
4)调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
5)赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
6)让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
7)引导员工“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。
来自:黎明
谨以此片
献给最苦逼的创业者和老板们
献给这个“大众创业 万众创新”的时代
[温馨提醒]:在wifi在观看
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老板:小老板在愁 、中老板在挺、大老板咬着牙盯着、这就是我们的2015。 报名热线:18721686502
每个月还能拿到工资的员工都应感谢你的老板,尤其是这两年。你也许不知道,你上班玩手机的时候,你的老板正在焦虑;你也许不知道,你盼望发薪的时候,你的老板正在下一张借条上签名。中国现在的老板,80%以上面临着资金压力、经营困难、倒闭风险。海难覆船的时候,最倒霉的是船长,船员可以逃命,但船长却舍不得他那条船!他不要求你与这艘船共存亡,只请做好自己份内的工作!


