韩国旗舰集装箱运输公司现代商船航运公司（HMM）设计一套在线系统，用于空集装箱定位并与其他公司实现空箱交换。该公司于2月8日申请了HMM集装箱交换平台（HIP）的专利。HMM表示，HIP是一项自主开发的服务系统，旨在快速与其他公司交换HMM的集装箱，以解决各地区的集装箱不平衡问题。尽管货运水平和港口拥堵已经正常化，但各地区的集装箱供应失衡仍然是一个长期问题。从欧洲/北美返回亚洲的回程运输量小于去程运输量，因此空集装箱在欧洲和北美堆积。
由于在新冠肺炎疫情高发期间集装箱处理被推迟，出口公司找不到空箱，贸易合同被取消。尽管随着全球消费量和货运量的减少，物流瓶颈有所缓解，但主要港口和班轮运营商仍在集中精力回收集装箱，如果空集装箱未按时收回或归还，则征收滞期费。
在正常情况下，航运公司会指示物流公司将空集装箱送回堆场。然而，在疫情大流行早期，当没有足够的堆场工人来拆箱时，某些港口充溢大量空集装箱。据HMM称，“当我们查看我们的服务区域时，并不是每个位置都堆存足够的集装箱。航运公司经常会遇到不同区域之间的集装箱不平衡。在这方面，我们希望我们的集装箱交换平台将有助于更有效地将集装箱转移到集装箱不足的位置。”
HMM表示，通过HIP与其他班轮运营商或货运代理交换每个地区的空集装箱将加快集装箱流转速度，并计划升级HIP以解决集装箱交换过程中产生的成本。该公司补充称，开发HIP是该公司耗资1500亿韩元（合1.19亿美元）的四年数字化转型项目的一部分，该项目包括去年推出的在线预订平台HiQuote。发货人可以使用Hi Quote来选择装运时间表、装货/卸货港、货物类型、集装箱数量、获取报价和预订舱位。
1月31日，HMM还开始试点一项聊天机器人服务，使客户能够核对他们的发货时间表、预订状态和货物位置。HMM计划在未来引入基于AI的运价解决方案和内陆运输服务。
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