面对事实解决问题之三
【管好人理好事，是企业永恒的主题】企业管理必须解决管人管事两大问题。
1、管事就是做好两个层面：
活动层面——流程、控制、改善
稳定层面——计划、机制、组织
2、管人就是抓好两个层面：
动力层面——人性、需求、能力
思想层面——观念、原则、文化
3、园区对员工的态度是：做好，授权；做不好，提升技能和素养。流程是提升动力——激励沟通——解决不了淘汰，提升能力——训练培训——解决不了淘汰。
4、做事要向下面看：看出对提升客户有利的事情，做到目标不错位，管理有效果。
5、结果要为上面干：干出对战略有利的事情，做到职责不错位，管理有效率。