面对事实解决问题之二
【管理要围绕经营服务】【经营必须以客户价值为导向】
园区始终坚持以客户价值为导向的评判理念，执行目标是对客户价值的精确导向。上级是下级的客户，下道工序是上到工序的客户，一线是二线的客户。园区的一切管理都为经营服务，经营的所有工作都是为了客户。
1、执行过程是对管理执行的精确控制，收费标准、范围、时间要公开、公正、公平。
2、执行结果是对工作价值的精确定义，全年收费目标要明确，服务质量要提高。
3、管理解决的是执行中的效率和得失问题。不要和管理人员讨论对错，要讨论问题解决的合适不合适。
4、经营是解决增收的问题。经营模式（如品牌化、个性化、服务化、薄利化等）决定管理模式。优秀人才都应放在经营上。