在被丹麦媒体曝出“辱骂下属”“情绪失控”等粗暴管理行为近一个月后，DSV首席执行官延斯·伦德（Jens Lund）终于在第二季度财报发布会上首度公开回应。他承认从舆论批评中“吸取了教训”，希望改进管理方式，并强调“成果需以员工认同的方式实现”。然而，面对外界对整改方案的追问，延斯·伦德始终未透露具体措施，仅表示将加强领导力培训。
在“强硬而粗暴管理”风格引发广泛争议近一个月后，DSV首席执行官延斯·伦德（Jens Lund）终于在周四上午举行的第二季度财报发布会上首次公开回应。他表示，已从近期的媒体报道中“吸取了教训”，并希望“提升自我，调整管理方式”。
“我从这些媒体故事中学习到了很多，我希望改进自己，改变我的行事风格，”延斯·伦德在发布会上坦言，“归根结底，我们必须作为一家公司取得成果，但同样重要的是，我们要以一种让所有员工都能认同的方式去实现目标。唯有如此，才能真正取得最佳业绩。”
这番表态源于今年6月中旬丹麦权威商业媒体《博尔森》（Børsen）的一篇深度调查报道。该报道援引14名现任或前任DSV管理层人员的匿名证词，直指延斯·伦德脾气暴烈、管理方式粗暴，导致公司内部滋生出“有毒且令人恐惧”的工作氛围。
报道披露，延斯·伦德曾多次逾越职场行为底线，在公开场合对下属进行言语羞辱与情绪施压。据称，他在盛怒之下曾向员工扔水瓶、猛拍桌面，甚至频繁使用侮辱性语言。
一名前DSV首席执行官痛陈：“人们不断遭受辱骂，他总是在所有人面前羞辱员工。我粗略统计过，他情绪失控的场面至少有三四十次。那种激烈程度，事后回想都令人难以置信。”
这些指控迅速引发管理学界、投资者以及劳工组织的广泛关注与批评。而延斯·伦德在事发24小时后仅通过一封简短邮件作出回应，称自己的沟通风格一贯“非常直接”——无论情况好坏皆是如此。“我对自身和高管团队都设定了极高标准，因为我深知，当我们全力以赴时，团队所能达成的成就。”他当时写道。
然而，这一回应被多位管理学教授批评为“回避实质问题”“未能承担全部责任”。在周四的发布会上，延斯·伦德虽再次解释：“我是一个充满激情的人，我们在DSV有着宏大的愿景。实现这些目标，需要强大的驱动力和全情投入。”但他也承认：“互动过程中气氛可能变得紧张，有些人会感到不适——这显然不是我们所期望的。我们绝不希望任何人感到被排斥。”
尽管延斯·伦德表达了改进意愿，但外界仍不清楚DSV将采取哪些具体措施来防止类似事件重演。面对媒体反复追问，他始终未提供后续整改方案的具体细节。延斯·伦德表示：“运营这样一家企业，我们其实一直在进行领导力培训。当然，我们可以针对特定领域加强关注，这次事件正是如此。”
截至目前，DSV尚未公布任何系统性的整改计划或问责机制。这场风波对公司的企业文化、领导力公信力以及长期雇主形象的影响，仍有待观察。
DSV首席执行官延斯·伦德（Jens Lund）
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