纵观2022年整体的消费情况会发现，消费者不再局限于单一渠道消费，不仅是平台这边“百花齐放”，实体门店的回归也使得总体的购物习惯呈现出分散性，因此，用户留存成为2023年零售行业的重难点。
以下是按照品类细分出的涨幅情况，从上至下的纵坐标分别是2022年各品类购买量占比、以12.3%澳大利亚整体的年增长为基准的各品类的表现情况、各品类实际同比2020年的增长情况、同比2019年的增幅变化，参见下图。
聚焦到特定品类。2022年，女装（Women’s Fashion）和运动户外（Sporting & Outdoor Goods）的年平均增速高于2021年，但低于2020年。
三.亚马逊，澳大利亚电商的“最大推动者”
早在2017年在澳大利亚推出时，亚马逊因其在美国的所谓“品类杀手”的声誉而备受期待。但是，该业务在澳大利亚起步缓慢，特别是在税收改革促使其缩减本地产品后。
但现在，亚马逊已慢慢扩大其本地产品范围，并开设了一系列配送中心，使其能够向悉尼和墨尔本的客户提供次日送达服务。
快速的物流服务、加上亚马逊的Prime服务，正在推动其在澳大利亚电商市场份额飞速上升。BenGilbert表示：“亚马逊是今年最大的推动者，自12月至7月，其份额提升了40%以上。”
塔斯马尼亚大学高级讲师LouiseGrimmer表示，亚马逊正以其用户友好体验和不断增长的产品范围赢得澳大利亚客户的青睐。而eBay在用户体验上显得有些“过时”
四.澳大利亚排名前三的地区
随着网购的普及，网购量也在增长。2022年，澳大利亚网购总量同比增长12.3%。与2020年相比，2021年网购总量的涨幅高达73.1%，显示出过去两年时间消费者行为的变化趋势。
在澳大利亚，城市内的出行限制强度高于郊区，也就使得前者的网购增速高于后者。下图所展示的是：从上至下分别是网购总量排名前三的地区、家庭网购排名前三的地区、预计增速排名前三的地区。
