会员的意义在于“精准”而不在于多,与其把经历平均浪费给每一个潜在目标,不如把精力放在挖掘潜力顾客,让他们保持对于品牌的高度热情。
餐饮消费习惯也发生了一些变化:
第一大改变:消费者会去大众点评、外卖平台等查看评分、评价、找优惠券;或者干脆叫外卖。
第二大改变:随着智能手机的迅速普及,支付宝、微信支付等成为人们日常消费的常用支付方式。
第三大改变:相比起之前的口口相传,现在的用户可以在朋友圈、大众点评、美团等平台点评,所以即使交易结束,也要做好会员营销。
所以,相比起以前达到消费额就送会员卡的“盲目”VIP时代,现在是“互联网+会员+大数据”的会员数据营销时代——针对会员用户的年龄、喜好、消费力等情况,做针对性地进行营销推广



