导语: 这场会，形式是常见的，意义却是非凡的，召开具有必然性，事实证明推进成效也是明显的。
连续两天，从下午1点到5点，期间不穿插休息、停顿时段，全程展开热烈讨论，与会人员保持全神贯注，“服务”、“互联网”、“营销”成为会上不断被提及的热词。究竟是场什么会，又因为什么样的信念，让参会者如此忘我、热情地投入。
五个字——“客户交流会”！
形式是常见的，意义却是非凡的，召开具有必然性，事实证明推进成效也是明显的。
总经办成员、各部门领导来到现场倾听客户声音
今年这个时间点很特别——正值2016年末2017年初，杭州公路港和港内物流企业客户一起经历搬迁转移，来到临江发展已近一年，这一年来，物流企业客户日常经营管理中遇到了哪些痛点、难点问题，他们需要一次快速反应的发声机会；物流集团基于战略和业务发展的组织重组已基本完成，明年的目标任务也已经明晰，2017年，杭州公路港行动路径的出台，亟需提前进行客户市场的调研。结合现状，公路港需要提升改进的部分，2017年行动方向上的把脉，物流企业客户是最有发言权的，他们的建议也是具有最接地气的价值。
沈建康介绍杭州公路港现状
杭州公路港对于这场客户交流会也是颇为重视，根据客户类型，将之分成3PL专场交流会与专线客户专场交流会，不仅将之列入年前十大重点攻坚战役，还确保至上而下各部门的参与。物流集团副总裁、浙江大区总经理沈建康，杭州公路港常务副总经理童明等总经办成员以及业务部门、各职能部门中层领导纷纷到场，甚至连新开业的工行临江支行相关领导也被请到现场，确保各方资源到位。小编想喊：客户朋友，你们有什么难题，尽管抛来！
那么，客户朋友在会上都提了哪些问题和建议呢！
物流企业客户发言
产品终端使用感受、服务提升、业务招商、硬件改造等十大类43项，小编看到这个数字也忍不住为客户们的这种“管家式的操心”点赞，然而，让小编更为激动赞叹的是杭州公路港随后神速的落实行动。
客户交流会结束第二天，杭州公路港便迅速召集所有相关部门抓紧落实。针对客户交流会上收集到的问题进行全面的汇总梳理，每一项都指定相关责任人进行落实，并设定完成时间。沈建康要求，重点围绕“车源营销、交易楼改造、配套服务提升、公路港功能优化、线上产品体验、增值服务”六大提升举措开足马力全力以赴推进。交流会后第三天，各项问题陆续落地实施，并给相关客户给予及时的反馈通知。第三天，推进工作实施稳步推进中，小编亲身经历，也已经参与到数项任务的实施中了。
若要说是什么信念，让此会有如此大的成效？
也许正因为杭州公路港与合作伙伴间有着多年的默契与信任，更有着共同的物流梦——新30年，新征程，时代精彩，共创共赢。
千叶物流老总感叹：或许再干10多年，我便退休了，但只要我在这个岗位，我便会再跟传化再闯10多年，我相信传化，相信杭州公路港！
