2020年，是银亿物业大力推进人才强企战略，全方位打造服务新品质、人才新高地的关键之年。
近10年来，作为银亿物业铸就精细化运营基石的重要一环，量身一体式梯度培训在公司内部及一线项目呈放射性铺开，目前培训服务已进驻160余在管项目，参与员工超过2000人次。
“我在今年7月加入银亿物业，之前对公司体系和相关业务还一知半解，但通过这周的连续培训让我脱胎换骨，从理论到实践、从制度到技能都有囊括，内容繁多但是脉络非常清晰，对我今后的工作太有帮助了。”具备多项工程职业资格证书的新员工陈辉（化名），以96分的优异成绩顺利通过结业考试。此前，他已凭借娴熟且丰富的技术操作和从业经验在多个岗位中散发光热。
以上仅仅是银亿物业打造一站式岗内培训体系的一个缩影。由吴总开篇致辞，公司依托储备干部选拔、培训管理方案转变以培养能力为主的模式，以不同业务单元的能力提升为核心，在能承担具体工作任务为主导的结构下混编多种培训方式。
▲ 来自银亿物业各部门及项目的参训学员正在聚精会神地听讲。
据统计，2020年上半年已组织新员工岗前培训8期（178人）；体系化的课程培训86批次（475人）；业务专业线培训11批次（255人）；其中公司员工外部培训60人次，储备及后备干部培训18课次，考核通过率97%。对此，银亿物业品质部总负责人魏玮表示，我们对人才高起点、高质量的把关始终不变，现在公司要求对新员工入司“凡进必考”，合格方能上岗，考核必须保留一定比例淘汰率，最终形成高质量运维与高素质人才管培的闭环。
▲ 品质部负责人正在对品质化管理体系进行实训。
▲ 品质部罗老师正在对管理基础知识体系进行详解。
▲ 职业形象的塑造和规范是开展所有业务工作的首要前提。
除了把好“进门关”，银亿物业对培训内容设置也颇具特色。总计囊括物业法律法规、行政实务与人力资源操作培训、市场拓展、职业形象塑造等类别的24项单元课程，以形象生动的文字、图表和案例，集中展示我司体系文化建设、实操运营、主营业务拓展渠道及品牌发展战略，使受训干部对此有全面而清晰的了解；以数字化、嵌入式的影像素材，反映公司的发展历程、规模及品质化管理架构模型，有效提升受训干部的归属感和凝聚力。同时对一线项目人员的服务手段及预设需求进行阐释，使受训人员全面了解运维业务特点，提前介入岗位情景，提高认同度与适应性。
纵览世界，从乔布斯推出颠覆式的苹果手机，到华为开启折叠屏智能手机新纪元，都是时代与科技滚动向前的例证。同样的逻辑，也适用于物业管理行业——单靠传统手段的物业服务而画地为牢，是难以在科技创新中占得先机的，更遑论在行业深耕拓展，赢得市场青睐。究其原因，是客户对服务内容和形式需求的形式嬗变。
在行业转型升级、市场动荡巨变的背景下，创新驱动成为物业企业的必选项。银亿物业早在2016年即进行“银+”设备巡航管家智慧生态平台APP的自主研发，通过集合各条线信息完成分析研判、程序响应、信息共享，为日常管理及应急事件处置等提供重要信息支撑，在内部管理、决策支持、服务产业链外拓等方面形成了信息交互闭环。
▲ 图为银亿物业目前正在使用中的“天眼移动”平台。
▲ 信息部负责人正在开展“银+”信息化平台使用须知的培训。
▲ 市场部负责人正在面授市场拓展途径的获取及公司发展相关历程。
2020年，疫情防控、行业转型两大战线的长袖善舞，使物业管理在“最后一公里”社会服务中价值愈显。
如今，自上而下的多向性锻升培训模式，正在银亿物业蔚然成风。
这类集成了专业系统化课程培训、标杆项目实训等多类型的培训方式，将打破业务工作上的角色壁垒和专业界限，为我司在宁波市乃至长三角环渤海湾经济区深耕城市综合运营服务助力。
9月7日，银亿物业“育·银”中层干部专项培训随24项单元课程和现场考核的结束迎来了圆满收官。银亿物业董事长兼总经理屠赛利就本次培训会程的成功举行进行总结并寄语：
物业管理联接着社会公共服务的“最后一公里”，我们任重而道远。
企业发展的道路必定会伴随挫折与荆棘，希望每位参训干部都能学有所得、学以致用，将本次培训的心得与体会带到各自所在的项目与岗位交流分享，进行传、帮、带，实现专业线整体提升。
希望每个员工都能在今后激发自主学习、终身学习的意识，时刻保证在专业细分领域的技术优势及核心竞争力，共同助力公司规模与效益提升，为我们城市的亮化升级提供更多可能。