▲7月24日，过路游人正在宁波老外滩街区体验“席地而坐”。
“席地而坐，简单来说，就是市民在这些区域内可以坐下的地方，能够随意坐在地上，身上的衣服不会弄脏。目的是让市民可以随时席地而坐，享受城市公共环境，提升市民生活幸福指数。”
在今年的5月28日老外滩始拓“席地而坐”创建工作至今，终于迎来了硕果丰收。7月24日上午，老外滩、天一广场、中山路（海曙段）、市民广场、日湖公园、南站广场、月湖景区7处申报首批“席地而坐”城市客厅示范区域接受评定，由宁波银亿物业管理的老外滩项目成为了第一个挂牌的城市客厅示范区。
今年，是甬城争创全国文明城市的关键之年。同日，宁波市政府副秘书长、市综合行政执法局局长郑一平一行来到老外滩开展“席地而坐”示范区域验收授牌工作。
老外滩作为“席地而坐”城市门面的示范区域，银亿物业用心丈量这一“触地可及”的文明，不断延伸老外滩风貌协调、保洁管养和精细化常态化管理力度，在江北区城管局、区市政养护中心的大力支持和督导下，协同打造“城市客厅”人文样板区，为甬城创建文化之都涵养长足精神动力。
▲图中，宁波市政府副秘书长、市综合行政执法局局长郑一平和江北区综合行政执法局局长翁卫正在为老外滩“席地而坐”示范区域揭牌。
作为“第一批次中的第一梯队”，首个挂牌的“城市客厅”带来的意义非凡。
从首轮创建开始，银亿物业老外滩管理部加班加点，通过多向性转变服务技巧、因地制宜制定创建方案、践行精细化保洁服务理念，一方面做好现场地面、侧石、侧石平面、边角等的深度清洁，一方面梳理“席地而坐”的工作频次表和针对老外滩区域各类污渍的去除表，并进行上墙制度的编排及陈列。
“创建过程中要增加细节关注度，要科学控制成本，利用新技术和新工艺，不断提高机械化保洁。通过加强立体深度保洁、动态保洁，努力做到以文明唤文明，打造真正的城市客厅。”授牌仪式中，市政府副秘书长，市综合行政执法局党组书记、局长郑一平提出具体要求。
▲迄今，已有宁波晚报、宁波日报、中国宁波网、NBTV新闻中心等多家媒体对老外滩“席地而坐”创建工作进行报道。
江北老外滩，作为第一家被授予“席地而坐”牌匾的城市客厅示范区域，物业管理者是如何另辟蹊径，以特色开拓保洁模式的新蓝海？
银亿物业给您答案。
自“席地而坐”城市客厅示范区域创建瞩目上线以来，老外滩管理部秉承“满意+惊喜”的至臻服务理念，回溯镜鉴10余载环境养护管理经验，围绕管理职责共同化、街面外观无尘化、城市环境生态化等多方面掣肘，银亿物业打通了多渠道环境养护模式的“四个脉络”。
一是执行规范，打造体系健全的“制度养护”。
依托上级职能部门要求，以及在区城管局的规范指导下订立了《老外滩打造“席地而坐”城市客厅示范区域工作表》，共梳理了32条工作细则、7大作业标准及保洁频率。通过“巡、冲、清、捡、扫、擦、抠、铲、磨、吹”等多种保洁方式，有效融合了“十位一体”管理，对路面白色垃圾、呕吐物、烟蒂、口香糖渍、地面青苔、扶手、休闲椅、花坛、台阶等设施进行精细化保洁，还原路面本色，将花坛、台阶交还给路人，真正将“席地而坐”落到细微处。
▲图为老外滩管理部“席地而坐”示范区域保洁工作表，共梳理了32条工作细则、7大作业标准。
二是精细把关，构建全面覆盖的“动态管养”。
▲银亿物业用“五色分布法”对保洁工作区域进行了细致划分。
▲保洁员们用巧手助力街区提亮“肤色”。
三是内涵提升，巧建精益求精的“细节管养”。
俗话说，城市创建“三分建、七分管”，后期“管养”很重要。过路行人张女士表示，她经常来这里的酒吧一条街游玩，注意到近来老外滩区域洁净度在细节上的变化提升，使得整个街区看起来更精致了，更有味道了。
在老外滩，你时常可以见到身着制服的保洁员们顶着酷热的高温在烈日下作业。他们的身上都有着这样的“标配”：一只随身小包，沿腰间摆放一块干布、一块湿布、除污剂和小铲刀，还有一个日常必需的火钳。
原先，“一人一扫帚一簸箕”是各式街区的保洁常态，耗时耗力却效果不佳。银亿物业深谙机械化程度的提高对于高标准保洁的意义，对传统作业方法进行了有效改良。老外滩的地面采用14万块彩色地砖和花岗石铺成，起伏有致，间有凹槽，给保洁工作带来了巨大的难度。管理部的保洁员们运用巧手，每人都配备了一柄短柄竹枝笤帚用以开展保洁工作。在这一“利器”的加持下，原本嵌在缝隙中难以清理的瓶盖、烟蒂等杂物都无所遁形。
▲王阿姨正屈膝清理地面上“顽固”的口香糖渍。
自5月创建工作正式启动以来，区城管部门组建了“白手套”督查小组，以“地面无垃圾、无污渍、无积水、白手套不变色”为标准进行“马路办公”。而在此之前，银亿物业已积极响应，有效建立动态督察机制，由管理部和公司职能部门使用“白纸巾变色法”对各保洁区域大大小小的环节进行了检视和梳理，确保城市客厅建设环节的“滴水不漏”。
四是全面延展，智建降本增效的“科技管养”。
秉承行业前端工程维护、环境养护经验，银亿物业牢固树立“节约就是效益”意识，从供给端强化节能减排工作常态化，为减少无效供给做好乘法。在完成设施设备置办、改造、颐养之外，根据具体设备的功能、特性等分别采用冗余、容错技术，集系统架构、优质服务、专业运作为一体完成最优化配置组合。
▲图为保洁员正对地面开展养护工作。
与此同时，银亿物业依托自主研发的物联网生态平台“巡航管家”APP，作为街区保洁智能化探索的基本路径，通过云端信息集成街区路面、设施及亲水步道实时情况，提供分析研判、积极响应、信息支持，推动与老外滩街区环境养护的共建、共育、共享。
7月25日晚，浙江省委副书记、宁波市委书记郑栅洁来到老外滩街区调研商业步行街规划建设和改造提升工作。得知示范区域已开展日常动态考评，保洁人员已配备全套工具、制定详细规章时，郑栅洁很欣慰。他说，当前正是宁波创建全国文明城市“六连冠”的关键阶段，希望老外滩步行街严格按照“席地而坐”城市客厅示范区域的标准，自我加压、再接再厉，呈现最好形象、最佳状态、最美风景，为全市创建作出示范。
“这段时间，每当天微蒙蒙亮，管理部人员就会出现在各自的岗位上，开始忙碌起来。连续几天大家都是匆匆忙忙吃完中饭、晚饭，舍不得休息一会儿，又开始投入战斗了，每个人的工作时间都主动要求延长。”银亿物业老外滩管理部保洁主管笑称，但是他们并不觉得辛苦，因为所做的一切，都是在为这座城市的亮化升级献策献力。
如今，漫步在老外滩街区，现代与艺术融合的灯箱缠绕着争奇斗艳的各色花卉，绿化小景呈现出一片盎然绿意。这里，历史的厚重感与盈然的艺术感产生了如此奇妙精巧的结合，而文明礼仪、园林绿化、垃圾分类，乃至于每一位默默耕耘的物业人，都为这一“城市客厅”的大型靓化工程增添了勃勃生机。
