青岛海关多措并举助力企业复工复产

简化流程、优化服务，推动外贸经济稳步复苏

随着全国多地陆续复工复产，青岛海关企业管理部门积极统筹疫情防控与经济社会发展，出台一系列务实举措，通过“零接触”办理、“线上化”服务、“联合式”协同和“不停步”改革，全力支持企业恢复生产，减轻疫情对外贸发展的冲击。

01 “零接触”办理“大业务”

为保障疫情期间企业正常办理海关事务，青岛海关全面推行“零接触”模式，实现业务网上办、预约办、远程办。

• 零接触咨询：公开各业务部门服务热线，开通微信、邮件等线上咨询渠道，及时推送最新政策法规。
• 零接触申报：食品相关资质备案注册全部线上化；确需纸质材料的，可通过电子方式提交。
• 零接触办理：加工贸易延期业务实行先办后补；简化核销手续，支持远程视频稽查；对特殊监管区内企业统一实施延期报核。

截至目前，关区已线上办理各类注册备案事项40余项，解决企业实际问题20余个。

02 “大屏幕”传递“心关怀”

青岛海关充分利用公众号、微信群、服务热线等平台，开展政策“线上推送、线上讲解、线上培训”，确保企业第一时间掌握惠企措施。

海关关员创新采用钉钉直播形式，举办“企业集团加工贸易监管模式改革”等专题培训，帮助企业精准理解政策要点，提升通关效率。

钉钉直播加贸新政策

03 “手拉手”创造“新速度”

针对企业复工中涉及多部门、跨关区的难题，青岛海关强化联动协作，快速响应诉求，以“小时级”响应效率打通堵点。

• 联合税务部门，仅用4小时完成特殊监管区内首家口罩生产企业一般纳税人备案。
• 提前对接，实现舒朗医疗科技用品公司海关备案当日办结。
• 实地调研，协助口罩生产企业由加工贸易向内销转型。
• 支持医用物资进出特殊监管区，原料入区、成品内销免于报关，凭核放单快速通行。

04 “不停步”实现“加速度”

青岛海关持续推进重点改革项目落地，助力企业提质增效，激发区域发展新动能。

推进企业集团加工贸易监管模式试点

作为全国首批试点单位，青岛关区启动以企业集团为单元的一体化保税监管模式，促进集团内部资源高效配置。疫情期间已完成首批集团内料件调拨，货值超700万元。

推动保税原油混兑调和业务落地

青岛关区已正式开展保税原油混兑调和业务，实现物流管控、原产地认定、价格审定等多项制度集成创新。首单内销混兑原油1.99万吨，货值868.8万美元，实征税款777.6万元。

促进国产低硫燃料油加注国际船舶

根据国家出口退税政策，青岛关区积极推动国产低硫燃料油加注国际航行船舶。疫情期间完成首票享受出口退税的船用燃料油出口，共计950吨，增值税退税率达13%。

青岛海关坚持“企业有所呼，海关有所应”，通过简化流程、优化服务、提升效能，目前关区企业整体复工率已达80%以上。

关区企业复工率情况：

• 加工贸易企业复工率：81.57%
• 特殊监管区内企业复工率：85.88%
• 高级认证企业复工率：99.11%