知识产权海关备案全攻略：线上办理指南

高效便捷的知识产权保护通道，助力企业合规出海

知识产权海关保护系统是海关为社会公众、进出口企业及权利人提供的一站式在线服务平台，支持知识产权备案及相关事务办理。疫情期间，该系统充分发挥“数据多跑路、群众少跑腿”的优势，在减少人员接触的同时提升办事效率，有效服务企业复工复产。

本文为您梳理知识产权海关备案全流程操作指引，帮助您快速掌握备案要点。

一、申请知识产权备案

01 准备工作

• 备案网址：www.haiguanbeian.com
• 建议使用IE8浏览器访问系统
• 提前将身份证、商标注册证等证明文件扫描为PDF格式

02 用户注册

• 进入系统首页，点击右下角【用户登录】模块中的【注册】按钮；
• 选择注册用户类别，点击【下一步】；
• 阅读注册须知后点击【同意】进入注册页面；
• 按要求填写带*号的必填信息；
• 补充权利人其他信息，并上传PDF格式的证明文件扫描件；
• 确认信息无误后点击【提交】，进入预览页面，核对后点击【确认提交】完成注册。

小贴士：注册申请提交后，审核结果将通过电子邮件发送至预留邮箱。只有收到审核通过通知后，方可登录系统提交备案申请。

03 备案申请流程

• 登录系统，点击左侧菜单【备案申请】；
• 选择备案类型，进入资格预审界面（请如实填写各项信息）；
• 系统自动判断是否符合申请条件，通过后点击【同意】进入下一步；
• 确认注册信息无误；
• 填写知识产权相关信息（带*号为必填项）；
• 上传PDF格式附件，单个文件不超过1M；
• 可添加最多30种重点保护商品；
• 填写合法使用人信息；
• 保存草稿或直接提交备案申请。

海关将在30个工作日内完成审核。申请人可登录系统，通过【备案管理】—【已办】列表查看审核进度。

二、查询备案信息

社会公众无需注册或登录，可直接在系统首页点击【查询有效备案】，获取已在海关总署备案的知识产权信息。

• 在查询页面输入备案号、权利名称、权利人国别、权利类别等关键词；
• 选择【模糊查询】或【精确查询】方式进行检索（例如输入“耐克”进行模糊查询）；
• 点击查询结果中的【权利名称】，即可查看详细备案信息。

小贴士：可通过备案号、权利名称、权利人国别、备案类别等多项信息组合查询，提高检索准确性。

三、常见问题解答

Q1：备案材料上传失败怎么办？
A：系统基于IE8开发，建议使用IE8浏览器并在兼容模式下操作，避免因浏览器不兼容导致上传异常。

Q2：用户名检测不成功如何处理？
A：若提示“系统已有同名用户”，说明名称重复，请核对并使用与权利人一致的正确名称重新注册。

Q3：备案被驳回后该如何操作？
A：可在原驳回申请中点击【重新生成】，根据海关反馈意见修改内容后重新提交。

更多操作指引可查阅系统首页左侧【系统使用指南】和【常见问题解答】，或拨打12360海关热线咨询。

来源：12360海关热线