莱州海关打造“阳光莱关”品牌 推进政务公开高效透明
深化政务公开、提升服务效能，助力企业群众便捷获取海关信息
品牌介绍
“阳光莱关”是莱州海关着力打造的政务公开品牌，致力于推动政务公开与政务服务、互联网技术及一线工作深度融合，为企业和群众提供阳光透明的信息服务、温暖高效的办事体验和快速便捷的业务办理流程。
PART. 1 坚持依法依规，夯实基础工作
主动公开
莱州海关编制并对外发布《政务公开标准目录》，涵盖8个一级事项、28个二级事项，通过青岛海关门户网站及业务大厅，全面公开机构信息、政策法规、政务服务、行政执法以及促进外贸稳增长等相关内容。
依申请公开
规范落实依申请公开机制，线上线下同步公示办理流程，畅通信息公开申请渠道，提升登记、审核、办理、答复和归档全流程管理水平，保障企业和公众依法获取海关信息的权利。
政务公开专区
位于莱州海关业务大厅的政务公开专区于2022年11月启用，设有引导区、自助查询区、便民服务区、信息公开申请区、综合咨询区和关企互动区等功能区域，配备查询电脑、打印设备及意见箱等设施，支持信息查询、政策咨询和信息公开申请受理等服务。
PART. 2 坚持标准引领，促进能力提升
加强政务公开队伍建设
结合“枫桥经验”开展一线关员培训，增强责任意识。通过评选示范科室和窗口之星，发挥典型带动作用，全面提升服务质量。
为一线科室宣讲“枫桥经验”
拓展政务公开平台
以青岛海关门户网站为核心平台，在业务大厅设立政务公开专区。线上依托微信公众号及电视、报纸等媒体，线下组织政策宣讲会，扩大信息覆盖面，提升传播效率。
PART. 3 坚持关企互动，做好政策宣贯
关企面对面
通过座谈会、问卷调查等形式深入了解企业需求，实地走访当地重点行业企业，联合政府部门开展精准政策宣讲。利用即时通讯群组等渠道实现政策解读和服务措施的定向推送。今年以来已举办“关企面对面”活动2次、政策宣讲会1次。
政策宣传
由业务骨干带领青年关员组成宣传团队，深入社区广场开展政策普及活动，通过现场讲解、发放资料、答疑解惑等方式，向市民介绍海关职能及相关政策。累计开展国门生物安全、科技周、宪法日、疟疾日等主题宣传活动十余场。
莱州海关关员进超市宣讲政策
莱州海关关员普及进出口食品相关知识
莱州海关关员向社区市民进行反走私政策宣讲
莱州海关关员为市民讲解《信访工作条例》内容
解读宣贯
通过新媒体平台和综合咨询窗口开展政策解读，针对社会关注热点及时发布权威信息，主动回应公众关切，化解疑虑，推动问题解决，增强企业群众对海关工作的理解与支持。
莱州海关关员开展全民国家安全教育日宣传
莱州海关关员深入扇贝养殖场，宣讲活水生产品出口政策
莱州海关关员为小学生讲解外来入侵物种标本
莱州海关组织公众参观海关实验室
莱州海关开展“全国疟疾日”宣传活动
