ECMS近日优化上线进口小包裹快件“在线自助提交申报信息”功能，进一步提升进口时效、申报准确性和服务便捷性，全面优化客户体验。

服务对象

适用于国际进口小包裹快件（非直邮进口），包括个人物品类快件（B类）、低值货物类快件（C类）及正式报关类快件（D类）。

时效提升

ECMS在海外收到订单后，将第一时间通过短信和邮件向收件人发送通知，前置收集并审核进口商品申报信息，有效避免因信息缺失导致的清关延误或失败。

沟通便捷

取代传统客服外呼或部分系统传输方式，在线自助填写模式让收件人可灵活安排时间提交信息，减少沟通成本，避免因漏接电话影响清关进度。

操作简单

申报流程简洁明了，仅需按步骤填写必要信息，一分钟内即可完成提交，大幅提升用户操作效率。

客服支持

ECMS提供多渠道客服支持：

微信公众号：易客满国际快递

客服邮箱：service@ecmsglobal.com

客服热线：400-086-1756

在商品抵达ECMS海外仓库前，收件人将收到短信及邮件提示，引导进入申报页面查看包裹详情。

页面展示发件人及商品信息，供用户核对。

确认无误后，填写收件人中文信息。特别提醒：中国大陆居民请使用身份证办理个人物品进口清关。

填写准确的中文派送地址后，系统将在“邮寄地址”栏自动同步显示，便于核对。

需如实填写商品用途、来源，以及每项商品的品名、品牌、数量、单价等关键信息。准确的商品资料是保障快速清关的关键。

为加快清关审核，建议同步上传商品信息截图、支付记录截图、用途说明等相关辅助材料。

最后完成电子签名并点击“提交”，即可顺利完成申报信息自助提交。