移动互联时代，新媒体正成为政府政务管理的重要支撑。在“互联网+”背景下，如何通过新媒体提升政务服务能力，成为智慧政务发展的关键议题。

2016年1月18日，“开放•政通——2016腾讯政务新媒体峰会”在北京举行。政府机构代表、行业专家与腾讯高层齐聚一堂，共话政务新媒体发展趋势。腾讯网总编辑王永治在致辞中表示，腾讯持续践行“互联网+”战略，依托微信、天天快报、腾讯新闻客户端等平台，构建“两微多端”政务新媒体矩阵，服务覆盖亿级用户，助力政府部门精准触达目标人群。

▲腾讯网总编辑王永治先生致辞

峰会现场，最高检、司法部、国资委、国家安监总局、国家统计局、国家旅游局、团中央、全国妇联、公安部交管局、治安局、刑侦局、禁毒局、地震台网速报、中国铁建等14家国家级机构宣布正式入驻腾讯新媒体平台。

▲首批入驻腾讯新媒体平台的14家政府机构签约仪式

腾讯在会上发布《2015年度全国政务新媒体报告》，并正式推出腾讯城市开放服务平台，标志着其智慧政务布局迈出关键一步。

“两微多端”构建政务传播新格局

自2015年“互联网+”写入政府工作报告以来，政务新媒体迎来快速发展。目前全国政务微博账号接近28万个，政务微信公众号超10万个。王永治指出，“两微多端”已成为政务传播主流趋势，其中“两微”指微博、微信，“多端”涵盖腾讯新闻、天天快报等客户端，可实现信息多渠道分发与精准推送。

腾讯已建立完整的新媒体矩阵，支持信源录入、内容分发与传播扩散全流程服务。目前，超40%的国务院部委开通微信公众号，31个省级行政区和334个地级市均设有政务微信号，县乡级覆盖率超过50%。新上线的QQ公众号也为政务信息发布提供了新通道。

腾讯政务新媒体矩阵全面亮相

为打破信息孤岛，构建一体化服务体系，腾讯推出政务新媒体矩阵，整合腾讯新闻客户端、天天快报、微信公众账号、QQ公众账号及OM平台资源，为政府、企业等提供一站式信息发布、公众号运营、微网站建设及服务平台接入服务。

腾讯智慧城市产品总监张国栋介绍，腾讯城市开放服务平台已在峰会正式上线，面向政府与企业提供服务接入、安全运维、数据服务及行业解决方案。平台已接入超130个政府单位，覆盖全国16省88城，上线服务逾1500项，未来将持续扩展至更多地区。

《2015年度全国政务新媒体报告》发布

清博大数据CEO郎清平解读报告显示，2015年政务微信公众号阅读量破“10万+”已成常态。“中国记协”“审计署”“中国民主同盟”等账号表现突出，传播力与互动性俱佳。

中央部委政务微信在政策传达与民生服务方面成效显著。内容以通知公告（16%）和人物纪实（14%）为主，工作部署、改革推进、党建宣传等亦占较高比例。国务院部委类公众号数量最多（44个，占比68%），而党中央机构类账号虽仅占8%，但平均WCI指数达1408，位居各类之首，阅读与点赞总量领先。

民主党派类账号数量最少，整体运营力度较弱，传播效果有待提升。报告指出，政务微博微信正加速融合，平台化矩阵成为发展主流。当前订阅号发展成熟，服务号则潜力巨大，未来将成为提升政务服务能力的关键载体。

郎清平认为，政务微信已展现出推动电子政务转型、释放民生需求的强大动能，创新内容形式、强化跨平台联动将是未来发展重点。

峰会还颁发了“2015全国优秀政务新媒体奖”，并举行战略合作签约。在圆桌对话环节，中国科协、全国妇联、国家旅游局、公安部相关负责人围绕“移动互联网环境中的政务传播”展开深入交流。

▲论坛圆桌会议环节，四位嘉宾在主持人引导下展开讨论

腾讯表示，未来将持续发挥平台优势，携手政府与合作伙伴，推动一站式政务新媒体服务落地，助力智慧政务建设迈向新阶段。