海淘清关全攻略：易客满教你正确填写清关资料

详解清关流程及资料填写注意事项，避免包裹被退运

在使用易客满官网查询海淘快递时，常会看到“等待清关”的状态。那么，“清关”究竟指什么？

“清关”是指进出口或转运货物出入一国关境时，依照相关法律法规必须履行的手续。只有完成申报、查验、征税和放行等流程后，货物方可放行，货主才能提货。

同时，运输工具进出境也需向海关申报并获得许可。

当您的包裹需要清关时，易客满将通过短信、电话或邮件通知您提交清关资料。请务必及时处理——在资料上传有效期内，包裹将在海外仓暂存；逾期未提交可能导致无法清关，包裹将被退回发件人。

请登录易客满官网提交清关信息：https://www.ecmsglobal.com/

清关资料填写指南：

以下是详细填写步骤说明：

输入以E/A开头的运单号、购买时使用的邮箱地址、验证码，点击提交。
*若注册账号为手机号，请点击“账户不是邮箱”，输入预留手机号即可查询订单。

① 收件人信息（必填）
需与购物平台填写信息一致。如不一致，在海关抽查时可能需补充说明原因。

② 中文派送地址（必填）

· 地址须与购买时一致，必须详细到小区和楼号；仅填写街道可能导致需补充资料；

· 联系电话格式与号码需完全一致；

· 邮寄地址由系统自动生成，无需手动填写。

③ 商品信息（必填）
请如实填写商品用途与来源，重点关注数量与金额：

• 可拆分商品及赠品均计入总数量，数量不符将影响清关；
• 金额须真实申报，赠品或拆分部件可填写0.01元。

④ 辅助清关资料（选填）
上传正规购买渠道的订单截图或发票凭证，有助于加快审核速度。若海关核查价值与申报不符，需提供证明材料。

上传图片应清晰完整，避免遮挡或过暗，以免影响审核或被要求重传。

⑤ 收件人签字（必填）
须手写正楷字体，不得连笔或随意涂画，确保签名清晰可辨。

常见问题说明：

情况1：联系电话不符提示
上传后出现错误提示，可能是电商平台预留电话与上传信息不一致，包括格式差异（如含空格：1xx xxxx xxxx），请按原格式准确填写。

情况2：审核失败
系统将重新发送上传链接，可再次提交资料。

情况3：信息不一致但审核通过
若海关抽查发现收件人信息不符，会短信通知补充材料，请准备说明文件解释原因。

关于税率说明：

具体税率请参考《中华人民共和国进境物品归类表》及《中国海关进境物品完税价格表》相关规定执行。

个人物品进口限额为1000元人民币（港澳台地区800元）。若包裹内仅有一件不可分割物品，即使超过限额，仍在合理自用范围内可申报通关。