黄埔海关协调员助力企业复工复产

“1+2+3+N”机制护航企业通关，线上服务保障信用认证

实施企业协调员管理是营造诚信守法便利信用环境、构建海关与企业亲清合作关系的重要举措。在疫情防控关键阶段，为支持企业加快复工复产，落实“六稳”工作要求，黄埔海关企业协调员积极行动，推出多项务实举措。

构建“1+2+3+N”协调机制

黄埔海关创新建立具有关区特色的“1+2+3+N”协调员运行机制：

• 1：设立一个关企合作委员会；
• 2：组建黄埔海关关企合作委员会工作小组和隶属关（片区）协调员横纵双向小组；
• 3：划分政策法规服务、疑难问题处理、实地协调三大类事务，分级响应企业需求；
• N：联动大湾区多个直属海关，推动协调员企业互认互助，拓展跨区域协作渠道。

畅通沟通渠道，接起“暖心线”

通过网络问卷与电话走访相结合的方式，协调员全面掌握企业复工动态，重点对接4家涉及口罩、防护服生产的企业，精准帮扶其解决实际困难，助力快速恢复产能。

推行“不见面”服务，“云”端办理不断档

严格落实疫情防控期间“不见面”办理要求，依托微信、腾讯会议、钉钉、Maxhub等云平台，开展视频会议、远程指导、在线答疑、电子资料收取等工作，确保企业认证等业务有序推进。

实行“容缺受理”，优化认证流程

对申请高级认证的企业，在审核阶段采取“容缺受理”模式，先行通过电子方式传输并审核补充材料，后续补交纸质文件，切实做到“最多跑一次”，保障企业权益，提升办事效率。

精准施策，提升服务效能

聚焦重点扶持企业，开展数据分析与线上调研，了解企业在信用管理及认证等级方面的实际需求，明确帮扶重点。依托认证企业微信群，及时推送政策资讯，第一时间回应企业关切，切实解决实际问题。

进出口企业如遇通关疑问或需协调事项，可联系注册地海关或拨打黄埔海关12360热线咨询。

转自：黄埔海关12360发布