海关如何查验进出口货物？企业遇货损如何维权？

一文详解海关查验流程及企业应对要点

近日，有网友反映海关查验相关问题。针对企业普遍关注的查验流程、货物损坏维权等事项，本文结合广州海关南沙口岸实际操作进行权威解读。

海关查验分为人工查验和机检查验两种方式。

机检查验主要依托技术设备对货物进行非侵入式核验。以广州海关南沙海关配备的FS6000设备为例，单个集装箱仅需10秒即可完成扫描。经图像审核正常的集装箱无需开箱卸货，大幅提升查验效率，同时降低货物破损风险。

（海关关员引导货柜车驶入检查室）
（关员通过FS6000和H986等设备实施机检查验）

对于不具备机检条件或需查验货物外形、标志等情况，则采用人工查验方式。人工查验包括外形查验、开箱查验以及运输工具的外观与登临检查等。

STEP 1：查验准备

收发货人或其代理人须按海关要求搬移货物、开拆包装，配合查验作业。

（海关关员核对集装箱及封志信息申报情况）

（码头经营单位在货主或其代理人要求下进行卸货）

提示：若货物因特殊属性易损，收发货人或其代理人在查验前应主动向海关声明，以便采取特别保护措施。

STEP 2：现场查验

查验过程中，收发货人或其代理人应到场协助，负责搬移、开拆及重封包装，并如实回答询问、提供资料。查验全程均有当事人见证。

货物装卸与查验过程实行现场监督与视频监控双轨监管。

STEP 3：查验结束

查验完成后，收发货人或其代理人须在《海关查验记录单》上签字确认，声明“查验期间本人在场，海关查验未造成货物损坏”，并负责重封包装。

常见问题解答

企业不在场时，海关能否查验？
根据《中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法》，存在以下情形之一的，海关可径行开验：

• 货物有违法嫌疑；
• 经通知后，收发货人或其代理人未按时到场。

此时，监管场所经营人或运输工具负责人应协助查验并在记录上签字确认。建议企业务必按时配合查验，避免影响通关效率。

发现货物损坏怎么办？
依据《中华人民共和国海关行政赔偿办法》，海关仅对查验过程中因自身责任造成的损害承担赔偿责任。下列情形不予赔偿：

1. 因当事人搬移、开拆、保管不当导致的损失；
2. 易腐货物在正常查验周期内变质且未提前声明；
3. 查验过程中的合理磨损；
4. 查验前或查验后发生的损坏；
5. 为化验取证提取的样品；
6. 其他依法不属赔偿范围的情形。

企业应首先查明损坏环节及责任方，若确属海关责任，可依程序申请行政赔偿。

易腐、怕潮、难装卸货物如何处理？
1. 优先查验：对鲜活、易腐、危险品等不宜长期保存的货物，经申请可安排优先查验。
2. 区外查验：因温度、静电、粉尘等因素不宜在监管区内查验的，经书面申请，海关可派员至监管区外实施查验。

文：南沙海关 梁颖诗，监管处 林睦俊
编：小琴