海关总署关于实施企业协调员管理的公告
为落实“以企为本，由企及物”的海关管理理念，营造诚信守法便利、关企合作共赢的良好信用环境，构建海关与企业亲清合作关系，根据《中华人民共和国海关企业信用管理办法》（海关总署令第237号）等有关规定，现将海关实施企业协调员管理有关事项公告如下：
一、企业协调员定义
企业协调员由直属海关选派，专门负责协调海关与企业在海关业务方面的相关事宜。
二、服务对象
海关高级认证企业。
三、服务内容
1. 提供海关政策及法律法规咨询；
2. 听取并反映企业的合理诉求；
3. 协调解决企业办理海关业务中的疑难问题；
4. 征询企业对海关管理工作的意见与建议；
5. 指导企业规范改进，开展诚信守法宣传；
6. 指导企业配合海关管理工作；
7. 负责其他关企合作事宜。
四、企业联系人要求
企业应指定分管关务的高级管理人员作为联络人，负责与海关沟通对接。
五、工作规范
企业协调员需实地开展工作的，实行双人作业；存在应当回避情形的，须主动申请回避。
六、取消资格情形
企业协调员有下列情形之一的，海关将取消其资格：
1. 存在违法或严重违纪行为；
2. 违反廉政规定，谋取不正当利益；
3. 泄露国家秘密、海关工作秘密或企业商业秘密；
4. 滥用职权，要求企业办理与关企合作无关事项；
5. 不履行职责或无故拖延处理企业问题；
6. 不再具备企业认证专业资质；
7. 其他不适合继续担任的情形。
七、施行日期
本公告自2019年1月1日起施行。
海关总署
2018年12月3日
