马士基推出全新在线订舱平台 提升航运服务稳定性

新平台实现即时报价、实时确认，承诺舱位与提箱保障，助力客户优化供应链管理

2017年12月13日，北京 — 全球最大集装箱航运公司马士基航运于12月初正式上线全新在线订舱平台 ship.maerskline.com，旨在为客户提供更稳定、透明的订舱解决方案。该平台支持即时运费报价与实时订舱确认，并提供舱位及提箱保证，显著提升客户对运输安排的掌控力。

通过端到端数字化服务，客户可在平台上完成订舱全流程，并借助在线聊天工具（Live chat）实时修改订舱信息。若因马士基原因导致订舱无法履约，公司将承担相应赔偿责任；反之，若客户单方面取消订单，将收取取消费用，以增强计划可预测性。

目前，该平台已开放青岛、新港、大连三大华北港口至南美东岸、西非及非洲南部航线的在线订舱服务。初期已完成定向客户试点，后续将根据运营情况逐步扩展至更多港口与航线。

马士基航运高级副总裁兼航线管理部负责人丁泽娟表示：“技术和数字化正在重塑全球贸易格局。我们致力于通过创新方案提升服务透明度与可靠性，帮助客户增强供应链稳定性并提高运营效率。”

她指出，亚洲市场船舶临时取消率普遍高达20%-30%，极端情况下可达70%，严重干扰航运计划。借鉴航空业舱位管理模式，马士基希望通过平台化预订机制降低临时取消率，提升船舶配载效率，为客户带来更具成本效益的服务体验。

关于马士基航运

马士基航运隶属于丹麦马士基集团，是全球领先的集装箱运输服务商，以可靠、灵活和环保著称。公司运营773艘集装箱船，拥有7600名海员和22,600名员工，在114个国家设有306个办事机构，持续推动全球贸易可持续发展。