报关单数据与税务局状态及问题解决办法

常见报关单退税数据状态解析及应对措施

1、不能查到该票报关单

含义及异常问题解决办法：报关单退税电子数据尚未传输至电子口岸。请确认是否已完成报关单出口退税联的签发手续。若签发时间已超过24小时，建议联系出口口岸海关重新签发退税联。

2、数据中心已接收，企业未确认

含义及异常问题解决办法：报关单退税电子数据已到达电子口岸，企业需登录出口退税系统完成数据报送。如对报关单内容有异议，请及时联系出口口岸海关修改数据并重新签发退税联。

3、企业已确认，待发送

含义及异常问题解决办法：企业已完成数据报送，正等待电子口岸将数据发送至国家税务总局。若该状态持续超过25小时，可致电010-95198（电子口岸）咨询处理。

4、数据实时状态：数据中心已发送，待国税总局接收

含义及异常问题解决办法：电子口岸已将退税数据发出，等待国家税务总局接收。若状态持续超过2小时，建议拨打010-95198（电子口岸）进行确认。

5、数据实时状态：国税总局已接收

含义及异常问题解决办法：国家税务总局已成功接收退税数据。若地方税务机关系统中无此报关单信息，企业应协助当地税务局联系总局核查。

6、数据实时状态：海关已修改，待发送

含义及异常问题解决办法：出现该状态有两种可能：一是企业因数据错误申请海关改单，修改后的数据将由电子口岸每日定时发送；二是企业重新签发退税联导致数据更新。此种情况企业可直接联系主管税务机关办理退税。

7、数据实时状态：修改后的报关单已向国税总局发送

含义及异常问题解决办法：修改或重新上传的报关单数据已由电子口岸发送至国家税务总局。若状态持续超过2小时未更新，可致电010-95198（电子口岸）查询进度。