Q：电子商务企业开展跨境业务，海关备案需提交哪些材料？

答：根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（海关总署公告2016年第26号）第二条，企业应向所在地海关提交以下材料：①企业法人营业执照副本复印件；②组织机构代码证书副本复印件（以统一社会信用代码注册的企业无需提供）；③企业情况登记表，内容包括统一社会信用代码、中文名称、工商注册地址、法定代表人信息、联系方式、跨境电子商务网站网址等。提交复印件时须同时交验原件。如需办理报关业务，还需按海关规定完成报关单位注册登记。

Q：跨境零售出口商品，何时向海关申报？

答：依据海关总署公告2016年第26号第三条第七款，电商企业或其代理人应在每月10日前（遇法定节假日顺延），将上月已结关的《申报清单》按收发货人、运输方式、运抵国、出境口岸及商品编码、计量单位、币制相同的规则进行归并，汇总生成《中华人民共和国海关出口货物报关单》申报。12月份的汇总申报应在当月最后一个工作日前完成。

Q：已完成海关备案的企业，如何下载相关系统程序？

答：根据《关于跨境电子商务进口统一版信息化系统企业接入事宜的公告》（海关总署公告2016年第57号），进口统一版系统客户端软件免费提供。企业可登录中国电子口岸门户网站（www.chinaport.gov.cn）公告栏自行下载安装。该软件支持通过EXCEL或XML格式文件转换为规范报文并自动添加数字签名，具备数据发送和回执查询功能。操作指南详见《跨境电子商务进口统一版信息化系统客户端软件使用手册》。

Q：跨境商品的税率如何计算？

答：在限值内的跨境电子商务零售进口商品，关税暂设为0%；进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次交易限值、年度累计限值，或完税价格超过2000元的单个不可分割商品，均按一般贸易方式全额征税。

Q：已安装系统客户端后，应如何操作？

答：根据海关总署公告2016年第57号，企业可通过登录进口统一版系统通关服务子系统（http://ceb2.chinaport.gov.cn）进行《申报清单》的手工录入、修改、申报及查询等操作。具体流程参见《跨境电子商务进口统一版信息化系统企业用户操作手册》。

Q：申报《跨境电子商务零售进出口商品申报清单》应采用何种方式？

答：依据海关总署公告2016年第26号第三条第八款，除特殊情况外，《申报清单》及《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》应通过通关无纸化作业方式进行申报。

Q：跨境零售进出口商品的纳税人是谁？

答：根据海关总署公告2016年第26号第四条第十款，订购人为纳税义务人。在海关注册的电商平台企业、电商企业或物流企业作为代收代缴义务人，负责代为履行纳税义务。

Q：跨境电商企业申报应使用何种币制？

答：根据海关总署公告2016年第26号第四条第十一款，跨境电子商务零售进口商品的申报币制为人民币。