“中国海关信用管理”微信平台上线 企业通关问题可随时在线咨询
注册便捷、响应高效，助力企业高效解决海关业务难题
进出口企业在通关过程中常面临突发性问题，传统咨询方式耗时耗力。如今，企业可通过“中国海关信用管理”微信平台在线提交问题，获得高效协调与反馈，大幅提升办事效率。
一、注册条件
凡在海关办理注册登记或备案的企业，均可在该平台注册使用。
二、注册流程
- 关注公众号：微信搜索“中国海关信用管理”或扫描二维码，关注后点击菜单栏“我的”进入登录页面。
- 新用户注册：点击“新用户注册”，填写企业基本信息并提交，等待海关审核。
- 登录使用：审核通过后，返回“首页”→“我的”，输入手机号和密码即可登录。
三、如何提交咨询
登录后，进入“我的咨询”栏目，点击“提问”，填写问题内容并提交，系统将自动受理并安排回复。
四、服务时效说明
- 提问时间：全天候开放，企业可随时提交涉及海关业务的问题。
- 答复时效：海关将尽快协调处理并反馈结果；对疫情防控物资进出口及企业复工复产中的重大问题，将优先协调解决。
温馨提示
- 首次登录需从注册页点击“返回”至登录界面操作。
- 若审核未通过，系统将短信通知企业，修改后可重新提交。
- 仅限海关注册企业注册使用。
- 注册时须如实填写企业名称及注册人真实姓名。
供稿单位：广州海关
协审单位：海关总署企业管理和稽查司