电子商务企业开展跨境业务，在海关备案需提交哪些材料？

答：根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（海关总署公告2016年第26号）第二条，企业应向所在地海关提交：①企业法人营业执照副本复印件；②组织机构代码证书副本复印件（已使用统一社会信用代码注册的企业无需提供）；③企业情况登记表，内容包括统一社会信用代码、中文名称、工商注册地址、法定代表人信息、联系方式、跨境电子商务网站网址等。提交复印件时须同时交验原件。如需办理报关业务，应按海关报关单位注册登记管理规定另行办理注册登记。

跨境电子商务零售出口商品，何时向海关申报？

答：根据海关总署2016年第26号公告第三条第七款，电商企业或其代理人应于每月10日前（遇法定节假日或休息日顺延至首个工作日），对上月（12月为当月）已结关的《申报清单》进行归并汇总。归并规则为：同一收发货人、运输方式、运抵国、出境口岸，以及清单项下同一10位海关商品编码、申报计量单位和币制，形成《中华人民共和国海关出口货物报关单》向海关申报。12月份汇总申报应在当月最后一个工作日前完成。

已完成海关备案的企业，如何下载相关系统客户端？

答：根据《关于跨境电子商务进口统一版信息化系统企业接入事宜的公告》（海关总署公告2016年第57号）第二条，进口统一版系统客户端软件由中国电子口岸门户（www.chinaport.gov.cn）公告栏免费提供下载。该软件支持通过EXCEL或XML格式文件转换生成带数字签名的规范报文，具备清单、订单、运单、支付单等单证的数据发送与回执查询功能。具体操作可参照《跨境电子商务进口统一版信息化系统客户端软件使用手册》。

跨境电子商务零售进口商品的税率如何计算？

答：在限值以内的跨境零售进口商品，关税暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征额，暂按法定应纳税额的70%征收。单次交易超过限值、年度累计超限或单个不可分割商品完税价格超过2000元的，均按一般贸易方式全额征税。

已安装进口统一版系统客户端后，应如何操作？

答：根据海关总署2016年第57号公告第一条，企业可通过登录进口统一版系统通关服务子系统（http//ceb2.chinaport.gov.cn）进行《申报清单》的手工录入、修改、申报及查询等操作。相关流程详见《跨境电子商务进口统一版信息化系统企业用户操作手册》。

《申报清单》应以何种方式进行申报？

答：根据海关总署2016年第26号公告第三条第八款，除特殊情况外，《申报清单》及《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》应采用通关无纸化方式申报。

跨境电子商务零售进出口商品的纳税人是谁？

答：根据海关总署2016年第26号公告第四条第十款，订购人为纳税义务人。在海关注册登记的电商企业、电商平台企业或物流企业作为代收代缴义务人，负责代为履行纳税义务。

跨境电子商务零售进口商品申报应使用何种币制？

答：根据海关总署2016年第26号公告第四条第十一款，申报币制应为人民币。