海关总署启用进出境邮件“一站式”办理平台

2025年7月1日起全国推广应用，提升通关效率

为进一步优化海关政务服务、提升行政效能，海关总署决定自2025年7月1日起，在全国范围内推广使用进出境邮件“一站式”办理平台。

该平台面向进出境邮递物品的收件人和寄件人（统称收寄件人），提供通关状态查询、政策指南及辅助工具服务。收件人可通过平台办理进境邮件的补充申报、税款支付、税款复核、退税、退运等相关业务。

平台同步开放六个客户端，用户可任选其一进行个人身份实名注册登录：

• 移动端：“掌上单一窗口”APP、“掌上海关”APP、“掌上单一窗口”微信小程序、“掌上海关”微信小程序
• 网页端：中国国际贸易单一窗口（https://www.singlewindow.cn/）、“互联网+海关”政务服务平台（https://online.customs.gov.cn/）

海关将通过12360短信通知收件人相关待办事项。如有疑问，可拨打短信预留咨询电话或12360海关服务热线获取帮助。

本公告自2025年7月1日起施行。