跨境电商企业及平台备案操作指南（2025年更新）
海关“全程网办”“全国通办”，支持单一窗口与“互联网+海关”在线办理
目前，海关已全面实现跨境电子商务电商企业、跨境电子商务平台企业及境外跨境电商企业境内代理人备案业务的“全程网办”“全国通办”。企业可通过中国国际贸易“单一窗口”或“互联网+海关”平台在线提交申请，无需现场办理。
一、政策依据
1.《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018〕486号）
- 跨境电商企业：承担商品质量安全主体责任，须委托境内工商登记企业作为代理人，在海关注册登记，履行如实申报义务，并承担民事连带责任。
- 跨境电商平台企业：运营主体应在境内办理工商登记，并在海关注册登记，接受监管并配合执法。
- 境内服务商：需在境内登记并提交资质材料，向海关办理注册登记。
2.《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（海关总署公告2018年第194号）
- 参与跨境电商零售进口的企业（平台、物流、支付等），应按报关单位注册管理规定向所在地海关办理注册登记。
- 从事跨境电商零售出口的企业，应向海关办理信息登记；如需报关，须办理注册登记。
- 定义说明：
- 跨境电子商务企业：指自境外向境内消费者销售商品的境外企业，或境内向境外销售商品的企业，为货权所有人。
- 境内代理人：境外跨境电商企业委托的境内代理企业，负责海关注册、如实申报，并承担相应法律责任。
- 跨境电子商务平台企业：在境内登记，为交易双方提供虚拟经营场所、交易规则和信息发布服务的信息系统经营者。
3.《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》（海关总署公告2020年第75号）
- 参与跨境电商B2B出口的境内企业（包括电商、平台、物流企业），应依据报关单位注册管理规定向所在地海关办理注册登记。
4.《中华人民共和国海关报关单位备案管理规定》（海关总署令第253号）
- 报关单位可在中华人民共和国关境内办理报关业务。
二、备案流程
（一）“单一窗口”办理流程
中国国际贸易单一窗口
https://www.singlewindow.cn/
- 登录申请页面
进入网站后，依次点击进入备案申请页面。
- 选择备案类型
以已备案的进出口货物收发货人为例，选择“跨境电子商务电商企业”资质，填写相关信息后提交。
跳转页面后勾选所需资质类型（如“跨境电子商务平台企业”“境内代理人”），准确填写信息并提交，进入海关审核环节。
《报关单位备案信息表》提交要求：
- 使用“卡介质”登录的，无需上传《报关单位备案信息表》，系统自动审核。
- 使用“账号登录”的，需上传加盖公章的《报关单位备案信息表》扫描件或照片，海关收到后进行审核。
- 查看申请结果
提交后可查询审核状态。审核通过将显示“审批通过”记录。
未通过的可查看“海关意见”，修改后重新提交。
- 备案信息查询
登录“中国海关进出口企业信用信息公示平台”查询备案状态。
中国海关进出口企业信用信息公示平台
http://credit.customs.gov.cn/
- 打印备案证明
报关单位可自助打印《报关单位备案证明》：
- 登录系统提交打印申请；
- 刷新页面后下载证明文件；
- 前往所在地海关加盖印章后生效。
（二）“互联网+海关”办理流程
互联网+海关
https://online.customs.gov.cn/
- 登录申请页面
进入网站后，依次点击进入备案申请页面。
首次使用需先注册账号。
- 后续操作
注册完成后，备案流程与“单一窗口”一致。
三、注意事项
- 已备案报关企业如需申请“跨境电商企业”或“境内代理人”资质，须先完成进出口货物收发货人备案后再申请。
- 申请“跨境电子商务平台企业”资质的，可直接在报关单位备案时同步申请。
- 首次备案进出口货物收发货人时，可同时勾选“跨境电商电商企业”“境内代理人”“跨境电商平台企业”等资质类型，实现一次性办理。
- 首次备案报关企业时，可同步申请“跨境电商平台企业”资质。
企业在办理跨境电商相关资质备案过程中如有疑问，可咨询海关服务热线12360，或前往所在地海关现场办理。
供稿单位：海关总署企业管理和稽查司、深圳海关、青岛海关