1. 托运人需向承运人提交货物托运单，并附上国家规定所需的证明文件。托运单内容须真实、准确，经承运人接受并签发货运单后，航空运输合同正式成立。

2. 如需包机运输，托运人应填写包机申请书，经承运人同意并签订包机运输协议后，合同生效。各方须遵守民航主管部门相关包机规定。

3. 货物包装须符合国家规定的标准；无统一标准的，应根据货物性质、运输条件确保安全包装。不符合包装要求的，承运人有权拒运。

4. 托运人须在货件上标明始发站、目的站及托运人、收货人单位、姓名和地址，并按国家标准标注包装储运标志。

5. 国家规定必须投保的货物，托运人应在托运时办理货物运输险。

6. 运费及其他费用按民航主管部门规定计收，除另有约定外，须在承运人开具货运单时一次性付清。

7. 货物到达目的地后，承运人应在24小时内通知收货人。收货人凭提货凭证及时提取货物。自到货通知次日起，货物可免费保管三个月；逾期提取需缴纳保管费。

8. 收货人提取货物时，如对货物状态或重量无异议，应在货运单上签收，签收后承运人解除运输责任。

9. 因承运人过失或故意造成损失的，托运人或收货人可在货物运输事故记录签署之日起180日内，书面提出赔偿要求，并提供相关证明文件。