仓库系统查询运单及入仓流程说明

运输轨迹查询与最新入仓操作指南

运单运输轨迹查询操作流程：登录系统后，进入“订单管理”，点击订单详情，向下滚动至运输单号区域，点击“追踪”即可实时查看运输动态。该功能已在PC端、手机端及微信端同步上线，支持多平台查询。

最新入仓流程

第一步：包裹到达仓库后，将通过自动化称重设备进行到仓称重。完成称重后，系统将显示包裹重量，状态标记为“未入库”，表明包裹已抵达仓库。

第二步：称重完成后，包裹进入分拣、归类并上架阶段。上架完成后，系统状态更新为“已入库”，此时可查看包裹在库房内的具体位置。

提示：由于当前采用快速自动化称重，处理速度快，而人工分拣上架存在时间差，部分用户可能在系统中看到包裹已有重量信息但状态仍为“未入库”。此属正常现象，请耐心等待。待分拣扫描完成后，系统将自动更新状态，并通过微信公众号推送通知，用户收到消息后可继续后续操作。

包裹到仓总体流程说明

因快递公司操作原因，部分包裹在快递站点出站时即被标记为签收，实际送达仓库时间可能存在延迟，各快递公司配送时效有所不同。

仓库操作时间安排

• 当日12:00前到仓的包裹，将在16:00前完成称重及上架；
• 当日12:00后到仓的包裹，将在当日下班前完成称重与上架。

所有到仓包裹均会在当日完成称重和上架处理，不会积压延误。

注意：部分快递公司在16:00后停止派送，虽物流信息显示“签收”，但实际送货时间为次日。如遇此类情况，建议在购物平台发起物流投诉以维护权益。

异常处理

若包裹超过24小时仍未显示入库，请及时联系客服进行查询与处理。