微信如何改变中国人的日常生活

从移动支付到疫情防控，微信已成为中国数字生活的基础设施

2016年8月29日，我初到西安这座美丽的城市。尽管此前已下载了微信，但我仅将其视为一款社交工具。然而很快，我就被它强大的功能所震撼。 刚安顿下来的一天，朋友在小区附近的便利店为我买了一瓶维生素水。我以为他会掏现金付款，没想到他只是用手机轻轻一碰店主的手机便离开了。我忍不住问：“你还没付钱？”朋友解释说，他通过扫描对方手机上的二维码完成了电子支付。这一操作让我惊讶不已。 自此之后，我逐渐熟悉了微信的各项功能。如今，无论是通讯、支付、酒店预订、滴滴打车，还是购买火车票和飞机票，所有生活事务几乎都能在微信上完成。足不出户，便可在线订购餐食或新鲜蔬果并配送上门。微信极大提升了生活效率，让人们得以将时间投入到更重要的事务中。尤其在疫情期间，其社会价值更加凸显。 面对幅员辽阔、人口超14亿的巨大挑战，如何高效传达防疫指令并收集基层信息？微信出色地实现了自上而下的信息传递与自下而上的反馈机制，助力中国在全球抗疫中脱颖而出。 2020年1月至3月封控期间，街道封闭导致出行困难。微信及时提供本地地图服务，以红色标记封闭路段，绿色标注可通行路线，帮助我顺利抵达超市。此外，政府可通过微信追踪潜在感染者行程及交通工具使用情况，有效支持流调工作。 每位用户手机中生成的健康码需在乘坐公共交通或进入公共场所前扫码验证。绿码代表健康状态正常。同时，“小程序”功能应运而生，供政府部门、公共服务机构、企业及个体商户根据需求开发定制化应用。这一功能尤其帮助餐饮业和外卖行业渡过难关。 据估计，疫情期间约有320万人新加入外卖配送行列，原本失去收入来源的人群借此重新就业。可以说，微信不仅优化了公共资源配置，也极大便利了民众日常生活。 相比之下，在我的祖国巴基斯坦，人们出行仍需携带大量现金，存在安全隐患；购物时还需排队等待付款。而在中国，微信已深度融入社会运行体系，成为不可或缺的数字工具。

▲ PHOTO: VCG

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Dr. Fawad Sharif 是西安西北工业大学管理学院博士后研究员。