考拉速汇6月大转盘抽奖活动常见问题解答

兑奖规则、奖品发放及使用说明全解析

自6月大转盘抽奖活动上线以来，用户参与热情高涨。为帮助大家更好地了解活动细则，现将常见问题进行集中解答，建议收藏以便查阅。

活动仍在进行中，点击上方图片即可参与抽奖。

01 关于Apple Watch奖品

1. 中奖后如何兑奖？
中奖用户需联系考拉在线客服，提供中奖页面截图及准确的收件地址和联系电话。信息核实无误后，奖品将安排发货。目前该奖项尚未被抽出，仍有获奖机会。

2. Apple Watch从何处发货？
将在中奖者所在国家的Apple官网直接下单购买，并寄送至提供的收货地址，确保正品保障。

（Apple官网）

3. 奖品何时发放？
活动于7月1日结束后，奖品将陆续安排发放。

02 关于Amazon礼品卡

1. 如何兑奖？
请联系考拉在线客服，提交中奖页面截图以及当地手机号码或邮箱（如澳大利亚地区需提供澳本地号码）。

2. 礼品卡形式是什么？
本次所有Amazon礼品卡均以电子卡形式发放。

3. 是否可折现为汇款优惠券？
可以。将根据实时汇率折算为平台现金券，因汇率浮动可能存在一定折损，敬请理解。

4. 没有Amazon账号能否兑奖？
需拥有Amazon账号方可领取。若无账号，可先完成注册后再进行兑换。

5. 发放时间？
活动结束后自7月1日起陆续发放。

03 关于现金优惠券

1. 中奖后在哪里查看优惠券？
登录考拉速汇APP，点击【我的】→【优惠福利】→【优惠券】即可查看。

2. 优惠券是否支持叠加使用？
不支持叠加，每次仅可使用一张。

3. 有效期是多久？
通过本次活动获得的现金券自发放之日起60天内有效，逾期自动作废，不予补发。

04 其他常见问题

1. 中奖率真的是100%吗？
是的，100%中奖，最低奖项为现金优惠券。当前为汇款优惠期，建议合理使用优惠券。

2. 找不到中奖记录怎么办？
可通过考拉速汇APP或官方公众号联系在线客服协助核查。

3. 兑奖是否需要实名认证？
是的，须完成考拉速汇账户注册并进行实名认证方可兑奖。认证路径：【我的】→【去认证】。

4. 完成汇款或邀请好友后，如何查看新增抽奖次数？
系统将自动增加抽奖机会，点击APP内弹窗或下方图片即可再次参与。

如有其他疑问，欢迎随时反馈。祝您好运，赢取属于您的幸运大奖！