Payoneer春节期间客服安排及服务保障通知
节后客服将于2月3日恢复正常,部分时段调整服务时间

尊敬的Payoneer客户:
鉴于近期疫情影响,国家已延长春节假期。为保障您的业务稳定运行,Payoneer派安盈将持续提供高水平客户服务,并加强全球支持力度,确保您的跨境业务不受影响。
客服服务时间安排如下:
1月29日至1月31日:客服团队实行弹性工作制,电话接听可能延迟,建议优先通过邮件联系。
2月3日至2月7日:
中文热线:
周一至周四 9:00-20:00,周五 9:00-18:00
在线聊天:
周一至周五 9:00-17:00
人民币提现业务将基本正常运作,仅少数对公账户因国内银行处理时间受限可能略有延迟。
Payoneer将持续关注疫情发展,结合员工安全与服务需求,及时调整运营策略,保障服务质量。
感谢您的理解与支持,祝您新春吉祥、安康顺遂!

