亚马逊美国站推出退货服务提供商计划，助力MFN卖家降本增效
该计划为自配送卖家提供本地退货解决方案，简化流程、降低成本、提升买家体验
针对美国站主营时尚品类的自配送（MFN）卖家长期面临的退货难题——如缺乏本地退货地址、退返中国成本高等问题，亚马逊正式推出退货服务提供商计划（Return Provider Program，简称RP），帮助卖家优化退货管理，提升运营效率。
参与该计划后，卖家可从亚马逊审核认证的服务提供商中，选择合适的合作伙伴。这些服务商将提供其在美国本土的仓库地址，用于接收和处理MFN订单的退货商品，从而解决卖家无本地地址的痛点。
该计划自2022年3月起面向亚马逊美国站所有卖家开放，旨在通过本地化服务降低退货成本，提升退货处理的专业性与买家满意度。
01
退货地址提供
服务商提供美国本地退货地址，有效解决跨境卖家无法接收本地退货的问题。
02简化退货流程
标准化、系统化的退货处理流程，减少人工操作，提升管理效率。
03更多选择空间
支持多家服务商及多个退货地址，便于按SKU或品类分类管理退货需求。
04节约运营成本
服务商以更具竞争力的价格提供仓储与退货处理服务，显著降低整体成本。
05提升买家评价
本地快速响应退货，缩短处理周期，有助于改善买家体验，降低因物流导致的差评率。
登录亚马逊卖家平台，点击【订单】-【管理退货】。
点击【编辑退货设置】，进入【退货计划设置】，选择【退货服务提供商计划】选项卡。
页面将展示经亚马逊认证的服务商名单，包含服务详情与定价信息。
通过【联系提供商】按钮发起沟通，选择符合自身业务需求的服务商。
服务商将在收到请求后通过邮件或电话联系您，协商合作细节，并在系统中更新进展。
达成协议后，服务商将状态更新为【已启动】，亚马逊系统自动将您的默认退货地址替换为其美国仓库地址，并发送确认邮件。您可在【管理服务请求】中查看当前合作状态。