北京冬奥会机器人服务成亮点，科技防疫获赞誉
从送餐到调酒，智能化系统全面减少人员接触，展现中国科技实力
By YU Haoyuan
2022年北京冬奥会于2月20日圆满落幕。赛事期间，众多记者与运动员纷纷对本届冬奥的组织工作给予高度评价，其中最引人注目的是广泛应用于各场景的前沿科技，尤其是机器人技术。
为在新冠疫情期间最大限度减少人际接触，奥运村内的餐厅、食堂等区域普遍采用机器人提供服务。
▲ 北京2022媒体餐厅内，机器人通过天花板轨道送餐，降低接触风险。（图片来源：科技日报）
机器人厨师：智能点餐精准送达
专为媒体设立的3680平方米主餐厅内，人类与机器协同作业。玻璃后方设有机器人团队，可自动完成炒菜、煮面及制作汉堡、薯条等西式快餐。记者通过扫码下单并注明座位，菜品即可通过顶部轨道系统精准配送至隔座就餐区，实现无接触取餐。
英国《每日镜报》指出，机器供餐有效减少了人员接触，“大幅降低运动员接触到病毒携带者的可能性”。
▲ 自动烹饪设备运作画面。（截图来源：新华社）
NBC芝加哥频道形容该服务“宛如科幻电影场景”，不仅提升防疫安全性，更带来高效便捷体验。“整个流程甚至比在普通餐厅叫服务员还要方便。”报道评价道。
捷克记者托马斯·布达克表示：“我专程来体验智能餐饮，已来了四五次，每次都有如置身未来世界。”
机器人调酒师与多功能服务机器人受青睐
同一餐饮中心还配备了调酒机器人，成为记者们最受欢迎的互动设备之一。它可根据需求调制果汁或鸡尾酒，且无需小费。
此外，清洁机器人、测温机器人和提醒佩戴口罩的巡检机器人也广泛部署于各区域。
BBC记者安娜·汤普森在电梯中偶遇一台清扫机器人，调侃其“似乎迷了路”，并分享道：“今早它跟我一起进了电梯，但不太确定该在哪层下。”
▲ BBC记者在电梯中偶遇服务机器人。（图片来源：截图）
另一位BBC记者凯蒂·法尔金厄姆则对咖啡机器人赞不绝口。她在社交媒体发布视频展示机器人冲泡咖啡并自动清理桌面的过程，并感叹：“我家也需要一个这样的机器人。”
为何大规模启用机器人？科技助力闭环防疫
冬奥会旨在为全球运动员提供安全、公平的竞技平台，而疫情防控是成功举办的关键。机器人作为非接触式服务的核心手段，显著减少了人力需求，降低了病毒传播风险。
《今日美国》指出：“这些机器人部署正是组委会为降低疫情传播风险所采取的重要举措。”
俄罗斯Vesti.ru网站评论称，若非中国实施严格且高效的防疫措施，本届冬奥会根本无法如期举行。
中国是首个在奥运会中大规模应用机器人技术的国家。相较于电动汽车、5G通信和直播技术，机器人技术更直观地向世界展示了科技进步的实际应用。北京冬奥会的智能化实践，为全球大型赛事的科技防疫提供了可借鉴范本。
Editor | SONG Ziyan
Supervisor | TIAN Xueke