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研讨18：需求分析与目标用户“脱节”，找错服务对象

研讨专家音频链接：

https://app82fLKoik6415.h5.xet.citv.cn/p/course/audio/a_69684272e4b0694c5b75970f

核心内容：

项目计划书是备赛核心，却常出现“痛点不疼、机遇不准、方案不实、案例不贴、团队不优、规划不清、成果不硬”的问题，背离“危机方案我做成”七字诀核心逻辑。赛事要求计划书需逻辑严谨、内容完整、数据支撑充分，能全面展现项目的可行性和发展潜力。

先明确“危机方案我做成”七字诀核心内涵：

1.危：痛点挖掘（用户真实痛点）、严重后果（痛点不解决的影响）、需求分析（痛点对应的市场需求）；

2.机：国家支持（政策机遇）、市场需要（市场机遇）、团队能干（自身机遇）；

3.方：技术方案（核心技术/服务）、知识产权（技术壁垒）、商业模式（盈利/运营模式）、营销推广（获客方式）；

4.案：典型案例（试点/合作案例）、合作协议（资源支撑）；

5.我：创始人（核心领导力）、学生团队（专业互补）、指导教师（学术/资源支撑）、专家顾问（行业指导）；

6.做：业务规划（短期/中期/长期目标）、财务预测（收入/成本/利润）、融资规划（资金需求/用途）；

7.成：其他赛事获奖（荣誉成果）、领导关注（政府/高校支持）、媒体报道（社会影响力）、第三方认证（技术/服务认证）。

1

问题说明

需求分析中确定的目标用户与项目的服务对象不一致，比如项目是为“老年人”提供智能设备使用指导服务，需求分析却重点调研了“年轻人”的需求，导致项目服务与用户需求不匹配。

2

赛事要求对照

需求分析需围绕项目的“核心目标用户”展开，确保服务对象与需求分析对象一致，避免“张冠李戴”。

3

学院派正面指导

1. 先明确项目的“核心目标用户”，避免目标用户过于宽泛；

2. 需求调研仅针对核心目标用户，不包含无关人群；

3. 根据目标用户需求，调整项目的产品/服务设计，确保精准匹配。

4

邪修派江湖手段

1. 用“用户分层法”锁定核心目标用户，比如“优先服务60-70岁、有一定经济基础、子女不在身边的独居老人”；

2. 找3-5个核心目标用户作为“种子用户”，全程参与项目设计，确保服务贴合需求；

3. 在计划书中明确“目标用户排除标准”，比如“不服务80岁以上、无自主行动能力的老人”，避免服务对象模糊。

项目工具包 

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